Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí „Je nutná aktualizace“

Pokud se vám při přechodu na adresu netflix.com zobrazí některé z následujících hlášení:

Je nutná aktualizace

Proveďte aktualizace

Znamená to, že váš prohlížeč, operační systém nebo zařízení je potřeba aktualizovat nebo že je Netflix nepodporuje.

Problém vyřešíte podle následujícího návodu. Pokud se vám přesto nedaří otevřít Netflix nebo potřebujete provést změny ve svém účtu, obraťte se na nás.

Postup aktualizace prohlížeče najdete na následujících odkazech:

Poznámka:Netflix nepodporuje jiné prohlížeče, ale instalace jejich aktualizací může pomoct. Pokud aktualizace nepomůže, budete muset na web Netflixu přejít z podporovaného prohlížeče.

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace prohlížeče nebo aktualizace problém nevyřeší, postupujte podle následujících pokynů k aktualizaci zařízení.

Výběrem níže uvedené možnosti získáte postup aktualizace operačního systému mobilního zařízení nebo počítače.

Počítače

Na níže uvedených odkazech získáte pokyny k aktualizaci verze Windows. Pak zkuste Netflix znovu.

Počítače s operačními systémy Windows XP, Vista, 7 nebo 8.1 Microsoft už nepodporuje a není možné je aktualizovat na verzi, ve které funguje Netflix. Další možnosti a informace najdete na stránce podpory Microsoft.

Postupujte podle kroků Apple a nainstalujte si aktualizace i vylepšení systému macOS. Potom zkuste Netflix znova.

Podle pokynů Googlu aktualizujte operační systém Chromebooku a pak zkuste Netflix znovu.

Postup aktualizace zařízení Linux se můžou u různých distribucí Linuxu lišit, proto vám zákaznická podpora Netflixu nemůže pomoct s postupem pro vaše zařízení.

Mobilní telefony a tablety

  1. Otevřete Nastavení aplikace.

  2. Klepněte na Systém > Aktualizace systému.

  3. Zkontrolujte aktualizace a nainstalujte je.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Podle pokynů od Applu si aktualizujte zařízení na nejnovější verzi a zkuste Netflix pustit znovu.

Pokud jste si na mobilní zařízení nebo počítač nainstalovali aktualizace, možná teď budete moct aktualizovat webový prohlížeč na novější verzi. Abyste problém vyřešili, možná budete muset znovu aktualizovat prohlížeč podle pokynů.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás