Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Nenalezena žádná zařízení.“

Pokud se vám na iPhonu nebo iPadu zobrazí tohle hlášení, když se zkoušíte dívat na Netflix na televizi:

Nenalezena žádná zařízení
Zkontrolujte, jestli je vaše smart TV, streamovací zařízení a iPhone nebo iPad připojený ke stejné síti Wi-Fi.

Znamená to, že Netflix ve vaší síti Wi-Fi nenašel žádná zařízení, do kterých by mohl odeslat pořad nebo ve kterých by mohl zrcadlit obrazovku.

Problém vyřešíte takhle:

Tenhle postup vyřeší většinu běžných příčin tohohle problému. Po každém kroku zkuste Netflix znovu.

  1. Zkontrolujte, jestli je vaše televize nebo streamovací zařízení připojené k napájení a zapnuté.

  2. Připojte televizi nebo streamovací zařízení ke stejné síti Wi-Fi, jako váš iPhone nebo iPad.

    Poznámka:Pokud váš router podporuje sítě 2,4 GHz i 5 GHz, zkontrolujte, jestli jsou vaše zařízení připojená ke stejné síti.

  3. Zkontrolujte, jestli vaše televize nebo streamovací zařízení podporuje odesílání pořadů nebo zrcadlení obrazovky. Pokud si nejste jistí, kontaktujte společnost, která zařízení vyrobila.

Pokud používáte Chromecast:

Abyste mohli používat Netflix na Chromecastu, musí váš iPhone nebo iPad používat iOS nebo iPadOS verze 16 nebo novější.

Jak zkontrolovat verzi:

  1. Přejděte na Nastavení.

  2. Sjeďte dolů a klepněte na Obecné.

  3. Klepněte na O zařízení.

  4. Vedle verze uvidíte číslo verze.

Pokud je verze nižší než 16, aktualizujte iPhone nebo iPad podle pokynů Apple.

Pokud je verze 16 nebo novější, přejděte k dalšímu kroku.

  1. Na iPhonu nebo iPadu otevřete aplikaci Google Home. Pokud ji nemáte, stáhněte si ji v App Storu.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů a posuňte se dolů, abyste našli svoje zařízení Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje jako offline, zkontrolujte, zda je zapojený a připojený ke stejné síti Wi-Fi jako váš iPhone nebo iPad. Nápovědu najdete v pokynech společnosti Google pro připojení Chromecastu ke správné síti.

    • Pokud se zařízení Chromecast zobrazuje jako zapnuté, je ve správné síti.

  3. Otevřete Netflix a zkuste to znova.

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.

  2. Posuňte se dolů a klepněte na Netflix.

  3. Posuňte přepínač Reset do polohy zapnuto a resetujte aplikaci.

  4. Zkuste znova spustit Netflix.

  1. Vypněte zařízení a pak odpojte modem a router od napájení.

  2. Po 30 vteřinách modem a router znova zapojte.

  3. Počkejte 1 minutu a pak zapněte zařízení.

  4. Zkuste Netflix znova spustit.

Poznámka:U některých zařízení, modemů a routerů může trvat déle, než se znova připojí k internetu.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás