Získat přístup na Netflix

V aplikaci Netflix se nezobrazuje zařízení Cast nebo ikona Cast

Když po klepnutí na tlačítko Cast nevidíte žádná zařízení, nebo pokud se tlačítko Cast vůbec nezobrazuje, znamená to, že se vaše zařízení nedaří vyhledat kvůli chybě sítě nebo nastavení, nebo nejsou k dispozici žádná zařízení kompatibilní s Netflixem, na která by bylo možné odesílat obsah.

Pokud máte předplatné s reklamou, nebudete moct používat televizi k zobrazení obsahu Netflix přehrávaného na mobilním zařízení (vysílání nebo zrcadlení).

Pokud nepoužíváte některé z níže uvedených zařízení, nebudete moct odesílat obsah Netflix z telefonu nebo tabletu do televize. (K ovládání a přehrávání místo toho použijte dálkový ovladač od zařízení).

  • Chromecast 3. generace nebo starší (bez fyzického dálkového ovládání)

  • Chytrý displej Google Nest Hub

  • Vybrané televize Vizio s povolenou funkcí cast

  • Vybrané televize Compal s povolenou funkcí cast

Pokud máte některé z výše uvedených zařízení a přesto se vám nedaří obsah odesílat, přejděte k dalšímu kroku řešení problémů.

Postupujte podle pokynů pro vaše zařízení:

  1. V telefonu nebo tabletu otevřete aplikaci Nastavení.

  2. Klepněte na Google > Zařízení a sdílení > Možnosti Cast.

  3. Zapněte režim Host nebo Použít informace o síti.

  4. Zkuste Netflix spustit znovu.

Poznámka:Režim Host se po dvou hodinách automaticky vypne. Jestli se chcete dívat dál, musíte ho znovu zapnout.

  1. Otevřete si aplikaci Google Home na telefonu nebo tabletu s Androidem. Pokud ji nemáte, můžete si ji stáhnout z obchodu Google Play.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů, sjeďte dolů a vyhledejte svůj Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje offline, možná není zapojený nebo je připojený k jiné síti než telefon nebo tablet. Můžete zkusit připojit Chromecast k jiné síti podle pokynů od Googlu.

    • Pokud se Chromecast zobrazuje jako zapnutý, je ve správné síti.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Možná budete muset aktualizovat aplikaci Google Home a aplikaci Google Play Services, abyste problém vyřešili.

Jak aktualizovat aplikace na telefonu:

Poznámka:Pokud nejste připojení k Wi-Fi nebo chcete šetřit mobilní data, můžete aktualizovat každou aplikaci zvlášť podle pokynů společnosti Google.

  1. Otevřete si aplikaci Google Play.

  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.

  3. Klepněte na Správa aplikací a zařízení.

  4. V okně Dostupné aktualizace klepněte na Aktualizovat vše. Pokud tuhle možnost nemáte, znamená to, že aplikace jsou už aktualizované.

  5. Po dokončení aktualizací zavřete a otevřete aplikaci Netflix. Pak zkuste obsah odesílat znova.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Pokud chcete používat Netflix se zařízením kompatibilním s funkcí cast, musí mít vaše zařízení s Androidem operační systém verze 9 nebo novější.

Jak zkontrolovat verzi:

  1. Přejděte do Nastavení > Systém > Aktualizace softwaru.

  2. Klepněte na Aktualizace systému.

  3. Pokud je číslo verze 8 nebo nižší, budete muset svoje zařízení s Androidem aktualizovat. Potom to zkuste znova.

Pokud jste provedli výše uvedené kroky, ale problém se nevyřešil, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Abyste Netflixu umožnili najít Chromecast nebo televizi v místní síti:

  1. Otevřete Nastavení.

  2. V seznamu klepněte na Netflix.

  3. Zkontrolujte, jestli je nastavení Místní síť zapnuté.

  1. Otevřete si aplikaci Google Home na telefonu nebo tabletu s Androidem. Pokud ji nemáte, můžete si ji stáhnout z obchodu Google Play.

  2. V levém dolním rohu klepněte na ikonu Domů, sjeďte dolů a vyhledejte svůj Chromecast.

    • Pokud nemůžete Chromecast najít nebo se zobrazuje offline, možná není zapojený nebo je připojený k jiné síti než telefon nebo tablet. Můžete zkusit připojit Chromecast k jiné síti podle pokynů od Googlu.

    • Pokud se Chromecast zobrazuje jako zapnutý, je ve správné síti.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

Možná budete muset aktualizovat aplikaci Google Home, aby se problém vyřešil.

Jak aktualizovat aplikace na iPhonu nebo iPadu:

Poznámka: Pokud nejste připojení k Wi-Fi nebo chcete šetřit mobilní data, můžete aktualizovat každou aplikaci zvlášť podle pokynů společnosti Apple.

  1. Otevřete aplikaci App Store.

  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.

  3. Klepněte na Aplikace.

  4. V seznamu vyhledejte aplikaci Google Home.

  5. Klepněte na tlačítko Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nemáte, aplikace je už aktualizovaná.

  6. Po dokončení aktualizace zavřete a otevřete aplikaci Netflix. Pak zkuste obsah odesílat znova.

  1. Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.

    • Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.

  2. Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.

  3. Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Vypněte svoje zařízení. Pokud má vaše zařízení napájecí kabel, odpojte ho.

  2. Zkontrolujte, jestli je vaše zařízení opravdu vypnuté, ne jenom ve „spánkovém“ nebo pohotovostním režimu.

  3. Vypněte zařízení na 15 sekund.

  4. Zapněte zařízení a zkuste znova spustit Netflix.

Abyste mohli používat Netflix se zařízením kompatibilním s funkcí cast, musí mít váš iPhone nebo iPad operační systém iOS nebo iPadOS verze 16 nebo novější.

Jak zkontrolovat verzi:

  1. Přejděte do Nastavení.

  2. Sjeďte dolů a klepněte na Obecné.

  3. Klepněte na O zařízení.

  4. Vedle Verze uvidíte číslo verze.

Pokud je verze nižší než 16, aktualizujte iPhone nebo iPad podle pokynů Apple.

Pokud jste provedli výše uvedené kroky, ale problém se nevyřešil, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás