Získat přístup na Netflix

Řešení problému na Chromecastu

Pokud máte problémy s přehráváním Netfixu na Chromecastu, nejdřív zkontrolujte, jestli je správně nastavený. Pokud je, ale pořád máte problémy, postupujte podle pokynů v článku V aplikaci Netflix se nezobrazuje zařízení Cast nebo ikona Cast.

Když ani to nepomůže, řiďte se následujícím návodem pro vaše zařízení:

Pokud chcete používat Netflix na Chromecastu v telefonu nebo tabletu s Androidem, musí mít vaše zařízení systém Android 7 nebo novější. Zkontrolujte aktualizace systému podle následujícího postupu.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v aplikaci Nastavení . Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

  • Pokud je verze Androidu na vašem zařízení nižší než 7, zjistěte u výrobce, jestli je pro zařízení k dispozici novější verze.

  • Pokud vaše zařízení používá Android verze 7 nebo novější, přejděte k dalšímu kroku.

  1. Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix v obchodě Play.

  2. Klepněte na Aktualizovat.

    "Update” button for Netflix being tapped on Android phone.

Poznámka: Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je aktualizovaná.

Řešení problémů

Pokud vaše zařízení nedokáže stáhnout aplikaci Netflix přímo z obchodu Google Play, nejspíš nepůjde s Chromecastem používat. Některá zařízení s Androidem, například tablet Amazon Fire, nemusí s Chromecastem fungovat, protože nemají přístup do obchodu Google Play.

Aktualizujte Google Chrome

  1. V pravém horním rohu prohlížeče klikněte na Další.

  2. Klikněte na Nápověda > O aplikaci Google Chrome.

  3. Počkejte, dokud Chrome automaticky nezkontroluje nové aktualizace.

  4. Pokud je k dispozici aktualizace, klikněte na Spustit znova.

  5. Zkuste znova spustit Netflix.

Abyste mohli používat Netflix na Chromecastu, musí váš iPhone nebo iPad používat iOS verze 16 nebo novější. Informace o verzi iOS na vašem zařízení získáte následovně.

  1. Přejděte do Nastavení.

  2. Sjeďte dolů a klikněte na Obecné.

  3. Klikněte na O zařízení.

  4. Číslo vaší verze bude uvedené vedle Verze.

  • Pokud vaše zařízení používá iOS verze 16 nebo nižší, přejděte na stránku podpory Apple a zjistěte, jak aktualizovat zařízení.

  • Pokud je verze iOS na vašem zařízení nižší než 16, přejděte k dalšímu kroku.

Restováním aplikace odstraníte všechny stažené soubory uložené na zařízení a odhlásíte se z Netflixu.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení.

  2. Sjeďte dolů a klepněte na Aplikace. Pokud tuhle možnost nevidíte, pokračujte k dalšímu kroku.

  3. Sjeďte dolů a klepněte na Netflix.

  4. Posuňte přepínač Reset do polohy zapnuto a resetujte aplikaci.

  5. Zkuste Netflix spustit znovu.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás