Na většině zařízení si můžete aplikaci Netflix stáhnout a nainstalovat z App Storu a na novějších televizích a streamovacích zařízení bývá často předinstalovaná.
Pokud na svém zařízení nemůžete aplikaci Netflix najít nebo pokud aplikace není na seznamu aplikací nebo v App Storu, postupujte podle pokynů v tomhle článku.
Vaše nastavení rodičovského zámku obchodu Play Store může aplikaci Netflix skrýt.
Jak nastavení změnit:
Otevřete aplikaci Obchod Play.
V pravém horním rohu klepněte na ikonu profilu.
Klepněte na Nastavení > Rodina > Rodičovský zámek.
Pokud máte rodičovský zámek zapnutý, klepněte na přepínač a pak ho zadáním kódu PIN vypněte.
Pokud máte rodičovský zámek vypnutý, pokračujte dále.
Zkuste znova najít aplikaci Netflix.
Otevřete Nastavení aplikace.
Klepněte na Aplikace a upozornění.
Klepněte na Zobrazit všechny aplikace, pak přejděte dolů a klepněte na Play Store.
Klepněte na Úložný prostor a mezipaměť.
Klepněte naVymazat mezipaměť a pak klepněte naVymazat úložný prostor.
Zkuste znova najít aplikaci Netflix.
Pokud vaše zařízení nemá certifikaci Play Protect, aplikace Netflix se nemusí zobrazit.
Jak zkontrolovat stav Play Protect zařízení:
Otevřete aplikaci Obchod Play.
Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.
Klepněte na Nastavení > O zařízení.
V sekci Certifikace Play Protect zkontrolujte stav certifikace svého zařízení.
Pokud je vaše zařízení certifikované, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.
Pokud není zařízení certifikované, budete si muset Netflix pustit na podporovaném zařízení. Doporučujeme vám kontaktovat výrobce zařízení a požádat o zařízení s certifikací Play Protect. Další informace najdete na stránce podpory Google o certifikaci Play Protect.
Pokud na svojí televizi nebo na zařízení, které k televizi připojujete, nemůžete aplikaci Netflix najít, možná bude nutné aktualizovat software zařízení. Na většině zařízení zkontrolujete a nainstalujete aktualizace v nastavení nebo v nabídce systém. Postup pro vaše zařízení najdete v návodu k zařízení nebo požádejte o pomoc výrobce.
Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace nebo vaše zařízení už používá nejnovější verzi, požádejte výrobce zařízení, aby vám pomohl:
zjistit, jestli je aplikace Netflix k dispozici pro vaše zařízení.
najít nebo nainstalovat aplikaci Netflix.
Pokud vám výrobce sdělí, že aplikace Netflix není pro vaše zařízení dostupná, budete se na Netflix muset dívat na jiném podporovaném zařízení.
Ke stažení aplikace Netflix potřebujete mít na svém iPhonu nebo iPadu verzi iOS/iPadOS 16 nebo novější.
Jak zkontrolovat verzi:
Přejděte do nabídky Nastavení.
Sjeďte dolů a vyberte možnost Obecné.
Vyberte O zařízení.
Číslo vaší verze bude uvedeno vedle Verze.
Pokud používáte starší verzi než 16 a v minulosti jste si stáhli aplikaci Netflix, přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete pokyny, jak aplikaci Netflix stáhnout znova.
Pokud používáte starší verzi než 16 a zatím jste si aplikaci Netflix nestáhli, budete se na Netflix muset dívat na jiném zařízení.
Pokud používáte verzi iOS 16 nebo vyšší, přejděte k dalšímu kroku.
Pokud používáte funkci Screen Time k omezení aplikací s určitým věkovým omezením, může se stát, že se aplikaci Netflix nezobrazí, i když je nainstalovaná. Jak zkontrolovat nastavení:
Přejděte do Nastavení a klepněte na Screen Time.
Klepněte na Omezení obsahu a soukromí a pak na Omezení obsahu,
Klepněte na Aplikace. Pokud zvolíte možnost Nepovolovat, 4+ nebo 9+, aplikace Netflix se nezobrazí.
Další informace najdete v nastavení soukromí pomocí omezení obsahu a soukromí na stránkách podpory Apple.
Pokud nemůžete najít aplikaci Netflix v obchodě Microsoft, postupujte podle pokynů Microsoftu k odstranění problémů s vyhledáváním nebo instalací aplikací z Microsoft Store.
Pokud se chcete dívat na Netflix bez aplikace, přejděte na netflix.com v podporovaném prohlížeči.
Pokud se chcete dívat na Netflix na Macu, přejděte na www.netflix.com v podporovaném prohlížeči.
Pokud váš Chromebook podporuje aplikace Netflix a přesto nemůžete aplikaci Netflix v obchodě Play najít, možná budete muset aktualizovat nastavení rodičovského zámku.
Otevřete aplikaci Obchod Play.
V pravém horním rohu klikněte na ikonu profilu.
Klikněte na Nastavení > Rodina > Rodičovský zámek.
Pokud máte rodičovský zámek zapnutý, klikněte na přepínač a zadáním kódu PIN ho vypněte.
Pokud máte rodičovský zámek vypnutý, pokračujte dále.
Zkuste znova najít aplikaci Netflix.
Pokud máte Netflix nainstalovaný, ale nemůžete ho najít, možná je aplikace skrytá nebo je ve složce s aplikacemi. Problém vyřešíte tak, že podle pokynů společnosti Apple změníte zobrazení aplikací na domovské obrazovce Apple TV.