Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Tahle aplikace není kompatibilní s vaším zařízením.“

Pokud se vám při pokusu o použití nebo instalaci Netflixu na zařízení s Androidem zobrazuje níže uvedené chybové hlášení, většinou to znamená, že je potřeba restartovat zařízení nebo že zařízení nemá certifikaci Play Protect. (Znamená to, že si nebudete moct stáhnout aplikaci Netflix z obchodu Google Play).

Chybové hlášení

Tahle aplikace není kompatibilní s vaším zařízením.

Problém vyřešíte takhle:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Vypněte svůj telefon nebo tablet. Zkontrolujte, jestli je opravdu vypnutý, ne jen zamčený.

  2. Zařízení znova zapněte.

  3. Zkuste Netflix spustit znovu.

  1. Otevřete aplikaci Obchod Play.

  2. Vpravo nahoře klepněte na ikonu profilu.

  3. Klepněte na Nastavení > O zařízení.

  4. V sekci Certifikace Play Protect zkontrolujte stav certifikace svého zařízení.

Pokud je vaše zařízení certifikované, kontaktujte nás s žádostí o pomoc.

Pokud není zařízení certifikované, budete si muset Netflix pustit na podporovaném zařízení. Doporučujeme vám kontaktovat výrobce zařízení a požádat o zařízení s certifikací Play Protect. Další informace najdete na stránce podpory Google o certifikaci Play Protect.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás