Získat přístup na Netflix

Netflix hlásí: „Tahle aktuální verze aplikace už není podporovaná. Přejděte na novější verzi.“

Může se vám zobrazit chybový kód R26-1 nebo R26-2 s následujícím hlášením:

Tahle aktuální verze aplikace už není podporovaná. Aktualizujte si verzi operačního systému a aplikace. (R26-X)

Tahle zpráva znamená, že bude potřeba na vašem zařízení aktualizovat aplikaci Netflix nebo operační systém na podporovanou verzi.

Problém vyřešíte podle pokynů pro vaše zařízení.

Podle následujících pokynů můžete aktualizovat verzi aplikace Netflix nebo operačního systému na telefonu nebo tabletu s Androidem, na televizi s Androidem nebo na jiném zařízení s Androidem.

Na telefonu nebo tabletu s Androidem otevřete stránku Netflix a klepněte na Aktualizovat.

Aplikaci Netflix můžete taky aktualizovat pomocí následujících kroků:

  1. Otevřete aplikaci Obchod Play. Pokud ji nemáte, možná budete muset vyřešit problém s obchodem Play..

  2. Do lišty Vyhledávání napište „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na aplikaci Netflix. Pokud nemůžete aplikaci Netflix najít, postupujte podle pokynů v tomhle článku.

  4. Klepněte na Aktualizovat. Pokud tuhle možnost nevidíte, aplikace je už aktualizovaná.

Operační systém zařízení s Androidem můžete aktualizovat v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Google, kde najdete přesný postup nebo řešení problému.

Pokud se vám po aktualizaci zobrazí stejná zpráva nebo pokud žádné aktualizace nebyly k dispozici, znamená to, že vaše zařízení už není podporováno. Abyste se mohli dál dívat, musíte použít jiné, Netflixem podporované zařízení.

Podle následujících pokynů můžete aktualizovat verzi aplikace Netflix nebo operačního systému na iPhonu nebo iPadu.

  1. Přejděte na domovskou obrazovku a klepněte na App Store.

  2. Klepněte na Vyhledávání a zadejte „Netflix“.

  3. V seznamu klepněte na Netflix a potom klepněte na Aktualizovat. Můžete být vyzváni k zadání Apple ID a hesla. Pokud jste heslo zapomněli, postupujte podle pokynů společnosti Apple k jeho obnovení.

  4. Po dokončení aktualizace zkuste Netflix znova.

iPhone nebo iPad můžete aktualizovat na nejnovější dostupnou verzi iOS nebo iPadOS v Nastavení aplikace. Přejděte na stránku podpory Apple, kde najdete přesný postup nebo nebo řešení problému.

Pokud se vám po aktualizaci zobrazí stejná zpráva nebo pokud žádné aktualizace nebyly k dispozici, znamená to, že vaše zařízení už není podporováno. Abyste se mohli dál dívat, musíte použít jiné, Netflixem podporované zařízení.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás