Netflix hlásí „Vaše zařízení není zahrnuté do domácnosti Netflix v tomhle účtu.“
Vaše zařízení není zahrnuté do domácnosti Netflix v tomhle účtu
Tohle hlášení znamená, že se nám nepodařilo přiřadit vaše zařízení k vaší domácnosti Netflix.
Pokud používáte zařízení, které není spojené s vaší domácností Netflix, vytvořte si vlastní účet, abyste se mohli dívat.
Pokud používáte mobilní nebo přenosné zařízení, které je součástí domácnosti Netflix, ale zobrazuje se vám tahle chyba, zkontrolujte, jestli je zařízení připojené ke stejné síti Wi-Fi jako televize nebo jako zařízení připojené k televizi, které je součástí vaší domácnosti Netflix. Pokud problém přetrvává, aktualizujte domácnost Netflix z televize nebo zařízení připojeného k televizi a pak restartujte aplikaci Netflix na mobilním zařízení nebo aktualizujte stránku Netflix na počítači.
Poznámka: Pokud nemáte přístup k televizi nebo zařízení připojenému k televizi, zkontrolujte nedávno aktivní zařízení a odhlaste se ze všech neznámých zařízení. Zajistíte tím, že domácnost Netflix nebude ve vašem účtu nastavená nesprávně. Potom restartujte aplikaci Netflix na mobilním zařízení nebo aktualizujte stránku Netflix na počítači.
Pokud používáte mobilní zařízení nebo počítač na cestách, případně mimo domov, budete se na něm moct dočasně dívat po ověření.
Ověření mobilního zařízení nebo počítače provedete takhle:
Když se vám na zařízení zobrazí chybová zpráva, klepněte na Dívat se dočasně.
Klepněte na Poslat e-mail nebo Poslat textovou zprávu. Přijde vám kód.
Zkontrolujte e-mail nebo textovou zprávu a vyhledejte kód.
Vraťte se do aplikace Netflix nebo na webovou stránku, zadejte kód z e-mailu nebo textové zprávy a klepněte na Odeslat kód.
Klepněte na Pokračovat na Netflix.
Poznámka: Budoucím přerušením na cestách nebo mimo domov se vyhnete, když ve své domácnosti Netflix připojené k Wi-Fi aspoň jednou za měsíc otevřete aplikaci Netflix.