Jak aktualizovat domácnost Netflix

Domácnost Netflix je skupina zařízení připojených k internetu na místě, kde se na Netflix díváte nejčastěji. Když se přihlásíte na Netflix z jakéhokoli zařízení připojeného ke stejné síti jako vaše televize, automaticky ho spojíme s vaší domácností Netflix. Pokud se vám na zařízení zobrazí chybové hlášení, možná budete muset aktualizovat domácnost Netflix.

Aktualizace domácnosti Netflix

Domácnost Netflix si po přihlášení k Netflixu můžete aktualizovat na většině televizí připojených k internetu. Pokud se na Netflix nedíváte na televizi nebo televizi nemáte, nemusíte si domácnost Netflix v účtu nastavovat.

1. Na domovské obrazovce Netflixu na televizi otevřete nabídku stisknutím tlačítka zpět na dálkovém ovládání (tlačítka nabídky na Apple TV).

   

2. Pokud je nabídka nahoře: Přejděte vlevo na ikonu profilu. Pokud je nabídka vlevo, přejděte dolů.

   Vyberte Nápověda nebo Nastavení a pak Spravovat domácnost Netflix .

   

   Poznámka: Pokud možnost Spravovat domácnost Netflix v nabídce nevidíte, budete muset použít jinou televizi.

3. Vyberte možnost Aktualizovat domácnost Netflix.

4. Vyberte možnost poslat e-mail . Na e-mailovou adresu účtu pošleme ověřovací odkaz. Ověřovací odkazy platí 15 minut.

   

   Poznámka: Pokud u účtu nemáte evidovanou e-mailovou adresu, budete mít možnost Poslat textovou zprávu na telefonní číslo účtu.

5. Pokud vám ověřovací odkaz e-mailem nepřijde, klikněte na Znovu poslat e-mail .

6. V e-mailu vyberte možnost Ano, byl to můj požadavek a pokračujte výběrem možnosti Potvrdit aktualizaci.

   

7. Dostanete potvrzovací e-mail a televize se aktualizuje, abyste se mohli začít dívat.

   

Pokud tyhle kroky nepomohly, možná problém způsobuje jiné zařízení připojené k vaší domácnosti Netflix. K tomu může dojít, když zůstanete přihlášení k účtu z nedávného pobytu v hotelu nebo z domácnosti někoho jiného. Jak problém vyřešit:

• Zkontrolujte zařízení připojená k vašemu účtu a odhlaste neidentifikovaná zařízení nebo vyberte možnost Odhlásit ze všech zařízení.

• Aktualizujte domácnost Netflix podle výše uvedených kroků.

POZNÁMKA: „Připojení k internetu“ označuje drátové nebo bezdrátové internetové připojení. Pokud máte víc sítí Wi-Fi, můžeme k domácnosti Netflix přiřadit jenom jednu z nich. Pokud se chcete na Netflix dívat na zařízení, které je k Wi-Fi síti připojené prostřednictvím účtu jiného ISP nebo které má jinou externí IP adresu, možná vás požádáme o ověření daného zařízení v rámci vaší domácnosti Netflix. Nezapomeňte, že aktualizovat domácnost Netflix je možné na zařízeních, která jsou připojená k vašemu preferovanému nebo nejpoužívanějšímu připojení k internetu.