Netflix: „Je nám líto, ale tenhle odkaz na změnu hesla není platný.“

Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva

Je nám líto, ale tenhle odkaz na změnu hesla není platný.

Většinou to znamená, že je potřeba obnovit vaše zařízení. Problém vyřešíte podle následujícího návodu.

1. Pokud jste si poslali e-maily na obnovu hesla do Netflixu, smažte je.

   Poznámka:

   Tyhle odkazy nezapomeňte smazat ze složky doručené pošty i ze složky odstraněné pošty.

2. Až tyhle e-maily smažete, přejděte do sekce netflix.com/clearcookies. Tím se odhlásíte a dostanete se zpátky na domovskou stránku Netflixu.

3. Přejděte na stránku netflix.com/loginhelp.

4. Zadejte svůj e-mail a pak vyberte Pokračovat.

5. Vraťte se do e-mailu a postupujte podle kroků uvedených v novém e-mailu na obnovu hesla do Netflixu.

Pokud potíže přetrvávají, přihlaste se do e-mailu z jiného počítače, smartphonu nebo tabletu a potom klikněte na odkaz. Pokud nic z toho váš problém nevyřešilo, zkuste použít na Netflixu jinou e-mailovou adresu.