Jak si můžu aktualizovat údaje v účtu Netflix

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu, pod kterou se přihlašujete k Netflixu, přejděte na stránku Změnit e-mail. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

• Pokud jste v dětském profilu, nejdřív přepněte na jiný profil a pak to zkuste znova.

• Abyste mohli provést změnu, budete možná muset potvrdit svoji totožnost.

• E-mailová adresa smí mít 4 až 50 znaků.

• Nemůžete použít e-mailovou adresu, která už se používá v jiném účtu.

Pokud se nemůžete přihlásit pomocí aktuálního hesla, pošlete si e-mail pro obnovu hesla.

Pokud zapomenete e-mailovou adresu, kterou používáte ve svém účtu, přejděte na stránku Aktualizovat heslo, e-mail nebo telefonní číslo, klepněte nebo klikněte na možnost Nepamatuji si svůj e-mail nebo telefon a postupujte podle pokynů.

Pokud znáte svoje heslo a můžete se přihlásit na Netflix, ale chcete heslo změnit, přejděte na stránku Změnit heslo.

• V dětském profilu nemůžete měnit heslo. Nejdřív přepněte na jiný profil a pak změňte heslo.

• Jiné než to, které používáte pro jiné webové stránky nebo aplikace

• Minimálně 8 znaků dlouhé

• Kombinuje velká a malá písmena, číslice a symboly

• Vyhýbejte se výrazům jako „heslo“ nebo „12345678“ a nepoužívejte osobní údaje (jméno, datum narození, adresa), které se dají snadno uhodnout.

Snazší přehled o svých unikátních heslech získáte pomocí správce hesel.

Přidání telefonního čísla k vašemu účtu usnadňuje přihlášení, zvyšuje zabezpečení účtu a pomůže vám se vrátit na účet, pokud někdy zapomenete heslo.

Jak přidat, změnit nebo smazat telefonní číslo:

1. Přejděte na stránku Změnit telefonní číslo. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

2. Podle pokynů ověřte svoji totožnost.

3. Po potvrzení můžete provést následující kroky:

   • Přidat telefonní číslo: vyberte zemi, zadejte telefonní číslo a pak vyberte Další.

   • Upravit telefonní číslo: změňte telefonní číslo a vyberte Další.

   • Smazat telefonní číslo: Vyberte Smazat telefonní číslo.

4. Abyste mohli používat nové telefonní číslo pro Netflix, musíte potvrdit jeho platnost zadáním kódu, který jsme vám poslali do telefonu v textové zprávě, když jste ho změnili. Ověřit ho můžete taky na tomhle odkazu: Potvrdit telefonní číslo pro obnovení.

Pokud vám na telefonní číslo uvedené u vašeho účtu nechodí zprávy, může to být způsobené zpožděním na straně vašeho mobilního operátora. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora.