Získat přístup na Netflix

Jak si můžu aktualizovat údaje v účtu Netflix

Pokud chcete aktualizovat svoje údaje v účtu Netflix, postupujte podle následujícího návodu.

Smartphone screen showing Netflix security settings with the 'Email' option highlighted, featuring the address "joyce.byers@sbcglobal.net."

Pokud chcete změnit e-mailovou adresu, pod kterou se přihlašujete k Netflixu, přejděte na stránku Změnit e-mail. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  • Pokud jste v dětském profilu, nejdřív přepněte na jiný profil a pak to zkuste znova.

  • Abyste mohli provést změnu, budete možná muset potvrdit svoji totožnost.

  • E-mailová adresa smí mít 4 až 50 znaků.

  • Nemůžete použít e-mailovou adresu, která už se používá v jiném účtu.

Pokud se nemůžete přihlásit pomocí aktuálního hesla, pošlete si e-mail pro obnovu hesla.


Pokud zapomenete e-mailovou adresu, kterou používáte ve svém účtu, přejděte na stránku Aktualizovat heslo, e-mail nebo telefonní číslo, klepněte nebo klikněte na možnost Nepamatuji si svůj e-mail nebo telefon a postupujte podle pokynů.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Pokud znáte svoje heslo a můžete se přihlásit na Netflix, ale chcete heslo změnit, přejděte na stránku Změnit heslo.

Při výběru hesla se řiďte následujícími požadavky:

  • Jiné než to, které používáte pro jiné webové stránky nebo aplikace

  • Minimálně 8 znaků dlouhé

  • Kombinuje velká a malá písmena, číslice a symboly

  • Vyhýbejte se výrazům jako „heslo“ nebo „12345678“ a nepoužívejte osobní údaje (jméno, datum narození, adresa), které se dají snadno uhodnout.

Snazší přehled o svých unikátních heslech získáte pomocí správce hesel.

Pokud se nemůžete přihlásit nebo si nepamatujete heslo, přečtěte si článek Jak změnit nebo obnovit heslo.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Mobile phone' option highlighted.

Přidání telefonního čísla k vašemu účtu usnadňuje přihlášení, zvyšuje zabezpečení účtu a pomůže vám se vrátit na účet, pokud někdy zapomenete heslo.

Jak přidat, změnit nebo smazat telefonní číslo:

  1. Přejděte na stránku Změnit telefonní číslo. Pokud jste to ještě neudělali, možná se budete muset přihlásit.

  2. Podle pokynů ověřte svoji totožnost.

  3. Po potvrzení můžete provést následující kroky:

    • Přidat telefonní číslo: vyberte zemi, zadejte telefonní číslo a pak vyberte Další.

    • Upravit telefonní číslo: změňte telefonní číslo a vyberte Další.

    • Smazat telefonní číslo: Vyberte Smazat telefonní číslo.

  4. Abyste mohli používat nové telefonní číslo pro Netflix, musíte potvrdit jeho platnost zadáním kódu, který jsme vám poslali do telefonu v textové zprávě, když jste ho změnili. Ověřit ho můžete taky na tomhle odkazu: Potvrdit telefonní číslo pro obnovení.

Poznámka: Vaše ověřené telefonní číslo může využívat jenom jeden účet. Po ověření vaše telefonní číslo zmizí z jakéhokoli dalšího účtu, se kterým je provázané.

Pokud vám na telefonní číslo uvedené u vašeho účtu nechodí zprávy, může to být způsobené zpožděním na straně vašeho mobilního operátora. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora.

Jakmile dokončíte aktualizace údajů ve svém účtu, pošleme vám e-mail s potvrzením provedených změn. Pokud máte potíže s uložením aktualizovaných informací, řiďte se tímhle postupem při řešení problémů.

Související články

Související články

Stále potřebujete pomoc?

Kontaktujte nás