Máme pro vás následující hlavní doporučení pro zabezpečení vašeho účtu a vašich osobních informací.
Použijte pro Netflix heslo, které nikde jinde nepoužíváte
Pokud používáte stejnou kombinaci e-mailu a hesla pro víc webových stránek, aplikací nebo služeb a útočník získá k jedné z nich přístup, může e-mail a heslo použít k ovládnutí jiných účtů, kde používáte stejnou kombinaci.
Požadavky na heslo:
Jiné než to, které používáte pro jiné webové stránky nebo aplikace
Minimálně 8 znaků dlouhé
Kombinuje velká a malá písmena, číslice a symboly
Vyhýbejte se výrazům jako „heslo“ nebo „12345678“ a nepoužívejte osobní údaje (jméno, datum narození, adresa), které se dají snadno uhodnout.
Snazší přehled o svých unikátních heslech získáte pomocí správce hesel.
Pokud se zbavujete zařízení, na kterém jste se dívali na Netflix, nezapomeňte se odhlásit z Netflixu a ze všech účtů nebo služeb, které jste na zařízení používali.
Phishing je snaha o získání osobních informací pomocí online komunikace, která předstírá, že přichází z webových stránek nebo od společností, kterým důvěřujete.
Podvodníci používají všechny prostředky, aby převzali kontrolu nad vaším účtem nebo ukradli vaše osobní údaje. Můžou vytvořit falešné webové stránky, které budou připomínat web Netflixu, nebo vám pošlou podobné e-maily či textové zprávy s žádostí o zadání osobních údajů, jaké dostáváte od nás.
V Netflixu bereme podvody vážně. Kontaktujte nás, pokud si všimnete podezřelých nebo neidentifikovaných plateb, případně neoprávněných aktivit na svém účtu.
Udržujte svůj počítač bez malwaru a virů. Následující známky můžou ukazovat, že je váš počítač napaden:
Nezvykle pomalý nebo líný výkon počítače.
Při streamování se zobrazují vyskakovací okna nebo reklamy.
Neočekávané restarty, pády nebo zamrzání.
Pokud si myslíte, že je váš počítač napaden, použijte software proti malwaru, adwaru nebo virům, který vám doporučí výrobce vašeho počítače nebo důvěryhodný profesionál v oblasti IT.
Netflix neupřednostňuje žádný konkrétní software, ale naši technici úspěšně odstraňují viry a malware pomocí těchhle programů:
Nezapomeňte, že viry a malware se neustále vyvíjí a mění. Ať už si vyberete jakýkoli program, nezapomeňte ho pravidelně aktualizovat na nejnovější verzi.
Pokud se vám zdá, že jste našli chybu v zabezpečení na webu nebo v aplikaci Netflix, informujte nás co nejdřív pomocí našeho programu odměn za nahlášené chyby. O chybě v zabezpečení se veřejně nezmiňujte, dokud nebude vyřešena. Vaše pomoc je pro nás důležitá. Všechna hlášení prověřujeme a děláme vše pro to, abychom problém včas vyřešili.