Podvodné zprávy (phishing) a podezřelé e-maily a SMS zprávy tvářící se, že jsou od Netflixu

Pokud dostanete e-mail nebo zprávu (SMS) požadující vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, heslo nebo platební metodu Netflix, pravděpodobně není od Netflixu. Níže najdete pár tipů, jak rozpoznat a naložit s podezřelými emaily a textovými zprávami, abyste zabezpečili svůj účet.

Jak poznám, že je e-mail nebo textová zpráva skutečně od Netflixu

• Nikdy vás nebudeme žádat o sdílení osobních údajů do textové zprávy nebo e-mailu. To platí taky pro:

  • Čísla kreditních nebo debetních karet

  • Údaje o bankovním účtu

  • Hesla k Netflixu

• Nikdy po vás nebudeme požadovat platbu prostřednictvím třetí strany nebo webové stránky.

• Pokud textová zpráva nebo e-mail odkazuje na adresu URL, kterou neznáte, neklikejte na ni. Pokud jste to už udělali, neuvádějte na otevřené webové stránce žádné informace.

Co dělat, když mi přijde podezřelý e-mail nebo textová zpráva?

Podvodníci z vás nemůžou dostat údaje, pokud jim je nesdělíte. Rozhodně tedy neklikejte na žádné odkazy v takových zprávách a neodpovídejte na ně.

Co když jsem už kliknul na odkaz nebo sdílel osobní údaje?

• Změňte si heslo k Netflixu na nějaké jiné, které bude silné a jedinečné pro Netflix.

• Aktualizujte heslo na všech ostatních webových stránkách nebo v aplikacích, kde jste používali stejnou kombinaci e-mailu a hesla.

  Poznámka:Aby byly vaše účty zabezpečené, je nejlepší nepoužívat stejnou kombinaci e-mailu a hesla na jiných webech nebo v jiných aplikacích.

• Pokud jste poskytli jakékoli platební údaje, kontaktujte příslušnou finanční instituci, protože mohlo dojít k jejich úniku.

• Podle výše uvedeného postupu přepošlete zprávu na adresu phishing@netflix.com.

Co když narazím na web nebo aplikaci, která se vydává za Netflix nebo zákaznickou podporu Netflix?

1. Na webu nebo v aplikaci neklikejte na žádné odkazy ani nezadávejte žádné údaje.

2. Kopii odkazu na web nebo aplikaci, která se vydává za Netflix, odešlete na e-mailovou adresu phishing@netflix.com.

Jak můžu svoje údaje nejlépe ochránit?

Kdykoli vám přijde e-mail nebo textová zpráva vyžadující vaše osobní údaje, buďte opatrní.

• Pokud si nejste jistí, na odkaz neklikejte. Navštivte radši přímo webové stránky společnosti.

• Nikdy neposílejte osobní nebo citlivé finanční údaje e-mailem.

• Zkontrolujte adresu odesílatele, jestli se zdá pravá.

• V prohlížeči vždycky nejprve najeďte na odkaz kurzorem a podívejte se na jeho URL adresu. Ujistěte se, že odkaz vede tam, kam by měl.

• Nainstalujte si antivirový program na ochranu svých zařízení a osobních informací.