O správcích hesel
Správce hesel je aplikace nebo online služba dostupná na většině mobilních zařízeních a webových prohlížečích. Není součástí Netflixu. Správci hesel slouží k bezpečnému uložení přihlašovacích údajů, jako jsou e-maily a hesla, a k automatickému vyplňování těchhle údajů na webových stránkách nebo v aplikacích, které jste dřív použili. Šetří čas a umožňují vám používat silná hesla, ale můžou vést k problémům s přihlášením, když si změníte heslo a neaktualizujete ho ve správci hesel.
Častí správci hesel
Nejčastější správci hesel, které jsou součástí mobilních zařízení nebo počítačů:
Správce hesel Google
Samsung Pass
Hesla Apple nebo klíčenka na iCloudu
Další běžní správci hesel jsou k dispozici jako online služba
1Password
LastPass
Jak aktualizovat nebo smazat uložená hesla (jenom mobilní zařízení)
Pokud jste si nedávno změnili e-mail nebo heslo k Netflixu, budete ho muset aktualizovat ve správci hesel. Postupujte podle pokynů správce hesel, kterého používáte:
Pokud ke správě hesel používáte Google:
Přejděte do Nastavení a vyhledejte Správce hesel
V sekci služby Google Play klepněte na Správce hesel
V seznamu vyhledejte Netflix a klepněte na něj. Možná budete muset zadat zámek obrazovky
Klepnutím na Odstranit odstraníte heslo k Netflixu a klepnutím na Upravit ho aktualizujete.
Zkuste Netflix zapnout znova
Pokud používáte Samsung Pass:
Přejděte do Nastavení a klepněte na Biometrika a zabezpečení
Klepněte na Samsung Pass. Možná budete muset zadat svoje heslo do Samsungu
V sekci ID a hesla klepněte na Aplikace
V seznamu vyhledejte Netflix a klepněte na něj
Klepněte na Odstranit a potvrďte výběr dalším klepnutím na Odstranit
Pokud používáte aplikaci Hesla Apple nebo klíčenku na iCloudu:
Přejděte na stránku podpory Apple, , kde se dozvíte, jak aktualizovat nebo odebrat uložené heslo na iPhonu nebo iPadu.
Pokud problém přetrvává
Pokud jsou přihlašovací údaje uložené ve správci hesel správné a vy se přesto nemůžete přihlásit, přečtěte si článek Nemůžu se přihlásit do Netflixu.