Nedaří se vám přihlásit do Netflixu

Pokud si nepamatujete svůj e-mail nebo heslo na Netflix, nebo k nim nemáte přístup, řiďte se pokyny pro iPhone nebo iPad dole.

Zkontrolujte svůj e-mail a heslo

Poznámka:Hesla Netflix rozlišují velká a malá písmena.

1. Zkontrolujte, jestli je vaše e-mailová adresa správná a opravte případné chyby nebo překlepy.

2. Zadejte heslo a klepněte na Zobrazit, abyste ho mohli zkontrolovat.

3. Klepněte na Přihlásit se.

Pokud Netflix hlásí: „Neplatný e-mail“, zkuste se přihlásit pomocí telefonního čísla a hesla.

Pokud se vám to nepodaří, přejděte k dalším krokům.

Odstraňte z klíčenky na iCloudu uložená hesla

Pokud k ukládání hesel k účtu Apple používáte klíčenku na iCloudu, možná z ní budete muset odstranit svoje přihlašovací údaje do Netflixu. Pokud potřebujete pomoct, obraťte se na podporu Apple.

Obnovte si heslo

V aplikaci Netflix klepněte na Obnovit heslo a obnovte si heslo přes e-mail nebo textovou zprávu.

Poznámka: Pokud vyberete možnost Odhlásit se ze všech zařízení, může trvat až 8 hodin, než se všechna zařízení přihlášená k vašemu účtu zcela odpojí.

Pokud se po obnovení hesla pořád nemůžete přihlásit, vyřešte problém podle návodu uvedeného dole.