Netflix píše: „Pořad nejde přehrát. Zkuste to prosím později znova. (30103)“
Pokud na svém iPhonu, iPadu nebo iPodu touch uvidíte hlášku
Pořad nejde přehrát Zkuste to prosím později znova. (30103)
Většinou to znamená, že je potřeba obnovit informace uložené na vašem zařízení. Problém vyřešíte podle postupu níže.
Kdy se tahle chybová zpráva objevuje?
Když se pokusíte sledovat TV pořad nebo film
Restartujte iPhone nebo iPad
Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.
Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.
Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.
Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.
Pokud se připojujete k televizi pomocí adaptéru video kabelu
Konektor Lightning s video adaptérem
Zkontrolujte, jestli je váš video adaptér podporovaný
Odpojte všechny kabely připojené k adaptéru a pak připojte adaptér k iPhonu nebo iPadu.
Přejděte do Nastavení > Obecné > O zařízení > Adaptér HDMI Apple.
Zkontrolujte číslo modelu.
Pokud se zobrazí A1438 nebo A1621, je adaptér podporovaný. Zkuste použít jiný kabel nebo port HDMI na televizi. Pokud to nepomůže, postupujte podle pokynů společnosti Apple pro řešení jiných problémů s video připojením.
Pokud číslo A1438 nebo A1621 nevidíte, Netflix váš adaptér nepodporuje, a proto dochází k problému. Podívejte se, které adaptéry Lightning Netflix podporuje.
Video kabel nebo adaptér Thunderbolt nebo USB-C
Problémy s iPhonem a iPadem s portem USB-C můžou vyřešit tyhle možnosti:
Zkontrolujte, jestli má televize nebo displej nastavený správný zdroj vstupu.
Zkontrolujte, jestli video kabel nebo adaptér podporují HDCP 2.2.
Zkuste prohodit konce video kabelu nebo adaptéru.
Pokud je to možné, zkuste se připojit k jinému video portu na televizi nebo displeji.
Když se pokusíte přehrát stažený TV pořad nebo film
Restartujte iPhone nebo iPad
Stiskněte a podržte boční tlačítko a zároveň jedno z tlačítek hlasitosti, dokud se nezobrazí posuvníky. Přetažením horního posuvníku zařízení zcela vypnete.
Pokud se posuvníky nezobrazí, stiskněte a podržte tlačítko Uspat/probudit, dokud se neobjeví červený posuvník. Pak za něj potáhněte.
Po 10 sekundách stiskněte tlačítko Uspat/probudit.
Až se zařízení znova zapne, zkuste opět spustit Netflix.
Stáhněte pořad znova
Otevřete aplikaci Netflix.
Vpravo dole klepněte na Můj Netflix
.Klepněte na Stažené pořady
.Vedle TV pořadu nebo filmu klepněte na ikonu stavu stahování
.Klepněte na Smazat stažený pořad
.Zkuste TV pořad nebo film stáhnout znova.