Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Vi kunne ikke skifte profil. (-1016)"

Hvis du ser en fejl på din Android-baserede mobil eller tablet, der siger:

Vi kunne ikke skifte profil. Prøv igen senere. (-1016)

Det skyldes normalt oplysninger, som er gemt på din enhed, og som skal opdateres. Du kan nemt løse dette problem ved at følge nedenstående trin.

  1. Brug en computer, telefon eller tablet, som er forbundet til det samme netværk eller wi-fi, som enheden med problemet.

  2. Åbn en webbrowser, og gå til netflix.com/clearcookies.

  3. Klik på Log ind øverst til højre.

  4. Log ind på din Netflix-konto.

    • Hvis du får fejlkoden NSEZ-403, betyder det, at vi ikke kan knytte din konto til Netflix i øjeblikket. Prøv igen senere.

    • Hvis du ikke får denne fejl, skal du fortsætte til næste trin.

  1. Åbn Netflix-appen.

  2. Tryk på Mit Netflix nederst til højre.

  3. Øverst til højre skal du trykke på Menu.

  4. Tryk på Log ud, og tryk derefter på Log ud for at bekræfte.

  5. Log på Netflix, og prøv igen.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os