Tilmeld dig Netflix

Netflix-fejl 2.111

Der opstod et problem med at afspille videoen. Prøv igen.

Denne fejl betyder, at et problem med din Android-telefon eller -tablet forhindrede Netflix i at blive afspillet.

Følg disse trin for at løse problemet.

  1. Gå til startskærmen eller app-listen på din enhed.

  2. Hold appen nede, og tryk derefter på App info.

  3. Tryk på Gennemtving afslutning > OK.

  4. Åbn appen, og prøv igen.

Bemærk:Trinnene til at afslutte og åbne en app igen kan være anderledes for din enhed. Se vejledningen, der fulgte med enheden, eller kontakt producenten.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Sluk for din mobil eller tablet. Sørg for, at den er slukket og ikke bare låst.

  2. Tænd for den igen.

  3. Prøv Netflix igen.

Disse trin kan slette apps, data og indstillinger, der er gemt på din enhed. Sørg for at have dit wi-fi-navn, din adgangskode og Netflix-loginoplysninger klar, før du fortsætter.

Kontakt firmaet, der har fremstillet din enhed, for at løse problemet.

Når du taler med dem, skal du bede dem om hjælp med disse trin. Efter hvert trin kan du prøve Netflix igen, for at se om det har virket..

  1. Opdater din enheds firmware eller software til den seneste version.

  2. Nulstil enheden til de oprindelige indstillinger, som da du fik den.

Hvis dette ikke kan løse problemet, eller disse trin ikke virkede, skal du bruge en anden enhed til at se Netflix på.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os