Tilmeld dig Netflix

Netflix viser "Der blev ikke fundet nogen enheder"

Denne meddelelse kan vises, hvis du forsøger at bruge din Android-telefo eller -tablet, iPhone eller iPad til at caste Netflix til et tv.

Ingen enheder fundet
Sørg for, at dit smart-tv, din streamingenhed og mobilenhed alle er på samme wi-fi-netværk.

Denne fejlmeddelelse betyder, at Netflix ikke kunne finde nogen cast-understøttede enheder på dit wi-fi-netværk at caste til.

Sådan løser du dette problem:

Tjek listen herunder over enheder, der understøtter casting. Hvis enheden, du vil caste til, ikke står på listen, er du nødt til at bruge en fysisk fjernbetjening til at navigere i Netflix-appen.

Netflix understøtter casting til:

  • Chromecast 3. generation eller ældre (havde ikke en fysisk fjernbetjening)

  • Google Nest Hub med smart-display

  • Visse cast-understøttede tv'er fra Vizio

  • Visse cast-understøttede tv'er fra Compal

Hvis du bruger en enhed, der understøtter casting, kan du bruge disse trin til at løse de mest almindelige grunde til, at man får denne fejlmeddelelse. Prøv Netflix igen efter hvert trin.

  1. Sørg for, at der er strøm på dit tv eller din streamingenhed, og at de er tændt.

  2. Forbind dit tv eller din streamingenhed til det samme wi-fi-netværk, som din mobiltelefon eller tablet.

    Bemærk:Hvis din wi-fi-router understøtter både 2.4 GHz- og 5 GHz-netværker, skal du sørge for, at dine enheder alle er tilsluttet det samme netværk.

  3. Tjek, om dit tv eller din streamingenhed understøtter casting eller skærmspejling. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte producenten af din enhed.

Hvis du bruger Chromecast (3. generation eller nyere):

Vælg din enhed herunder, og følg trinnene.

For at kunne bruge Netflix med en cast-understøttet enhed skal din Android-enhed have Android OS version 9 eller nyere.

Sådan tjekker du din version:

  1. Gå til Indstillinger > System > Softwareopdateringer.

  2. Tryk på Systemopdatering.

  3. Hvis versionen er 8 eller ældre, skal du opdatere din enhed for at fortsætte.

For at bruge Netflix med en cast-understøttet enhed skal din iPhone eller iPad køre iOS eller iPadOS version 16 eller nyere.

Sådan tjekker du din version:

  1. Gå til Indstillinger.

  2. Rul ned, og tryk på Generelt.

  3. Tryk på Om.

  4. Ud for iOS-version vises versionsnummeret.

Hvis versionsnummeret er under 16, skal du følge Apples trin til at opdatere din iPhone eller iPad.

Hvis versionsnummeret er 16 eller derover, skal du gå videre til næste trin.

  1. Åbn appen Google Home app på diniPhone eller iPad. Har du den ikke, kan du hente den fra App Store.

  2. Nederst til venstre skal du trykke på ikonet Start og derefter rulle ned for at finde din Chromecast.

    • Hvis du ikke kan finde din Chromecast, eller hvis den vises som Offline, skal du sørge for, at den er tilsluttet og forbundet til samme wi-fi som din iPhone eller iPad. Følg Googles trin til at slutte din Chromecast til det rigtige netværk.

    • Hvis din Chromecast vises som Til, er den på det rigtige netværk.

  3. Åbn Netflix, og prøv igen.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Sluk enheden. Hvis enheden er udstyret med en strømkabel, skal du tage det ud.

  2. Sørg for, at enheden er helt slukket, ikke kun i dvale eller på standby.

  3. Lad enheden være slukket i 15 sekunder.

  4. Tænd for enheden, og forsøg at se Netflix igen.

Nulstilling af appen vil slette eventuelle downloads gemt på din enhed og logge dig af Netflix.

  1. Gå til startskærmen, og tryk derefter på Indstillinger.

  2. Rul ned, og tryk på Apps. Hvis du ikke kan se denne valgmulighed, skal du gå til næste trin.

  3. Rul ned, og tryk på Netflix.

  4. Slå kontakten Nulstil til for at nulstille appen.

  5. Prøv Netflix igen.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Sluk for din enhed, og tag stikket ud af dit modem og din router.

  2. Vent 30 sekunder, og tilslut modem og router igen.

  3. Vent 1 minut, og tænd for din enhed igen.

  4. Prøv Netflix igen.

Bemærk:For nogle enheder, modemmer og routere tager det længere tid at genoprette forbindelsen til internettet.

Relaterede artikler

Relaterede artikler

Har du brug for mere hjælp?

Kontakt os