Netflix-Fehler 5.8

Möglicherweise wird auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet der Fehlercode 5.8 zusammen mit der folgenden Meldung angezeigt:

Es ist ein Problem bei der Wiedergabe des Videos aufgetreten. Bitte versuchen Sie es noch einmal. (5.8)

Dieser Fehler tritt auf, wenn ein Problem mit auf Ihrem Gerät gespeicherten Daten die Wiedergabe von Netflix verhindert.

So beheben Sie das Problem:

Gerät aus- und wieder einschalten

1. Schalten Sie Ihr Smartphone oder Tablet aus. Achten Sie darauf, dass das Gerät ausgeschaltet und nicht nur gesperrt ist.

2. Schalten Sie es wieder ein.

3. Starten Sie Netflix erneut.

Animierten Live-Hintergrund ausschalten

Führen Sie die folgenden Schritte durch, wenn Sie einen animierten Live-Hintergrund verwenden:

1. Tippen Sie auf Display.

2. Tippen Sie auf Hintergrund.

3. Wählen Sie ein beliebiges statisches, nicht animiertes Bild und tippen Sie auf Als Hintergrund festlegen.

4. Tippen Sie auf Start- und Sperrbildschirm.

5. Starten Sie Netflix erneut.

Hinweis: Wenn die auf Ihrem Gerät angezeigten Optionen von den hier beschriebenen Schritten abweichen, ziehen Sie die Bedienungsanleitung Ihres Geräts zurate oder bitten Sie den Gerätehersteller um Hilfe.

Android-OS aktualisieren

Sie können das OS (Betriebssystem) Ihres Android-Geräts in den Einstellungen aktualisieren. Auf der Support-Seite von Google finden Sie die genauen Schritte und Informationen zu eventuellen Problemen.

Was als Nächstes zu tun ist

Wir arbeiten an der Lösung des Problems. Um uns bei der Fehlersuche zu helfen, wenden Sie sich bitte an uns.