Η διεύθυνση email μου χρησιμοποιείται για άλλον λογαριασμό Netflix

Αν η διεύθυνση email σας χρησιμοποιείται ήδη ενώ προσπαθείτε να εγγραφείτε στο Netflix ή υποπτεύεστε ότι κάποιος έχει χρησιμοποιήσει το email σας για τη δημιουργία λογαριασμού Netflix, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα ότι η διεύθυνση email μου χρησιμοποιείται ήδη ενώ προσπαθώ να εγγραφώ στο Netflix

Μπορεί να έχετε ήδη υπάρχοντα λογαριασμό Netflix

  1. Επισκεφτείτε την τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  2. Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω Email.

  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

    • Εάν λάβετε email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, ακολουθήστε τα βήματα για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης και να ανακτήσετε τον λογαριασμό Netflix.

    • Αν εμφανιστεί το σφάλμα "Δεν βρέθηκε λογαριασμός για αυτήν τη διεύθυνση email", προχωρήστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Η διεύθυνση email σας μπορεί να σχετίζεται με ένα προφίλ

Μπορείτε να προσθέσετε διαφορετική διεύθυνση email σε κάθε προφίλ που έχει βαθμό καταλληλότητας Όλοι οι βαθμοί για να λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις και άλλες επικοινωνίες από το Netflix.

Οι διευθύνσεις email που σχετίζονται με υπάρχον προφίλ δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εγγραφή σε νέο λογαριασμό, επομένως θα χρειαστεί να καταργήσετε τη διεύθυνση email σας από το προφίλ.

Για να καταργήσετε τη διεύθυνση email σας από ένα προφίλ:

  1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας.

  2. Στην ενότητα Προφίλ και γονικοί έλεγχοι, επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να αλλάξετε.

    • Για ορισμένους λογαριασμούς, επιλέξτε Προφίλ και, στη συνέχεια, επιλέξτε ένα προφίλ. 

  3. Επιλέξτε Email προφίλ ή Email.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή διεύθυνσης email.

Τι πρέπει να κάνω μετά;

Αν ολοκληρώσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εγγραφείτε, επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

Το Netflix εμφανίζει το μήνυμα ότι η διεύθυνση email μου χρησιμοποιείται ήδη ενώ προσπαθώ να αλλάξω τη διεύθυνση email του λογαριασμού

Ενδέχεται να έχετε διπλότυπο λογαριασμό Netflix

Είναι πιθανό ότι δημιουργήσατε έναν δεύτερο λογαριασμό πληκτρολογώντας λανθασμένα ένα email ή χρησιμοποιώντας μια άλλη διεύθυνση email για σύνδεση.

  1. Επισκεφτείτε την τοποθεσία netflix.com/loginhelp.

  2. Επιλέξτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω Email.

  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση email σας και επιλέξτε Στείλτε μου email.

    • Αν λάβατε email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, ο λογαριασμός σας ενδέχεται να είναι διπλότυπος. Επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

    • Αν εμφανιστεί το σφάλμα "Δεν βρέθηκε λογαριασμός για αυτήν τη διεύθυνση email", προχωρήστε στα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Η διεύθυνση email σας μπορεί να σχετίζεται με ένα προφίλ

Μπορείτε να προσθέσετε διαφορετική διεύθυνση email σε κάθε προφίλ που έχει βαθμό καταλληλότητας Όλοι οι βαθμοί για να λαμβάνετε εξατομικευμένες προτάσεις και άλλες επικοινωνίες από το Netflix.

Θα χρειαστεί να καταργήσετε τη διεύθυνση email σας από το υπάρχον προφίλ πριν την προσθέσετε σε άλλο προφίλ.

Για να καταργήσετε τη διεύθυνση email σας από ένα προφίλ:

  1. Συνδεθείτε στον Λογαριασμό σας.

  2. Από την ενότητα Προφίλ και γονικοί έλεγχοι, επιλέξτε το προφίλ που θέλετε να αλλάξετε.

    • Για ορισμένους λογαριασμούς, επιλέξτε Προφίλ και έπειτα επιλέξτε ένα προφίλ.

  3. Επιλέξτε Email προφίλ ή Email.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή διεύθυνσης email.

Τι πρέπει να κάνω μετά;

Αν ολοκληρώσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση email του λογαριασμού επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

Λαμβάνω email για έναν λογαριασμό Netflix που δεν μου ανήκει

Ενδέχεται κάποιος να έχει χρησιμοποιήσει λανθασμένα τη διεύθυνση email σας για τη δημιουργία λογαριασμού Netflix. Επικοινωνήστε μαζί μας για περαιτέρω βοήθεια.

Σχετικά άρθρα