Το Netflix δεν αποθηκεύει αλλαγές στα στοιχεία του λογαριασμού ή τις ρυθμίσεις προφίλ μου

Αν δυσκολεύεστε να αλλάξετε τα στοιχεία του λογαριασμού ή τις ρυθμίσεις του προφίλ σας στην τοποθεσία web του Netflix, συνήθως σημαίνει ότι τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο πρόγραμμα περιήγησής σας πρέπει να ανανεωθούν. Μπορεί επίσης να σημαίνει ότι μια επέκταση ή ένα πρόσθετο του προγράμματος περιήγησης εμποδίζει την ορθή λειτουργία της τοποθεσίας web του Netflix.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

  1. Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης.

  2. Ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν η διαγραφή του cookie του Netflix και η επανεκκίνηση του προγράμματος περιήγησης δεν απέδωσαν, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αν χρησιμοποιείτε Chrome, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα.

  1. Στη γραμμή διευθύνσεων, πληκτρολογήστε chrome://extensions.

  2. Απενεργοποιήστε τυχόν ενεργοποιημένες επεκτάσεις.

    Σημείωση:Οι επεκτάσεις που εμφανίζονται στη λίστα Εφαρμογές Chrome δεν χρειάζεται να απενεργοποιηθούν.

  3. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να δείτε ποια αποτρέπει τη σωστή λειτουργία του Netflix.

  1. Στην επάνω δεξιά γωνία του προγράμματος περιήγησής σας κάντε κλικ στο εικονίδιο Επεκτάσεις.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση επεκτάσεων.

  3. Απενεργοποιήστε τυχόν εγκατεστημένες επεκτάσεις και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά το Netflix.

Αν το πρόβλημα λυθεί με αυτά τα βήματα, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να εντοπίσετε ποια αποτρέπει την αναπαραγωγή του Netflix.

Για να επανεκκινήσετε το Firefox χωρίς τα πρόσθετα:

  1. Κάντε κλικ στο Μενού.

  2. Επιλέξτε Βοήθεια.

  3. Επιλέξτε Λειτουργία αντιμετώπισης προβλημάτων.

  4. Όταν γίνει επανεκκίνηση του Firefox, προσπαθήστε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ξανά.

  1. Επιλέξτε Safari στην επάνω αριστερή γωνία του προγράμματος περιήγησης.

  2. Επιλέξτε Προτιμήσεις.

  3. Επιλέξτε την καρτέλα Επεκτάσεις στην επάνω γραμμή μενού.

  4. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου δίπλα σε κάθε επέκταση για να την απενεργοποιήσετε.

  5. Κλείστε το παράθυρο Επεκτάσεις.

  6. Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.

Σχετικά άρθρα