Δεν μπορώ να αποθηκεύσω ενημερώσεις στον λογαριασμό μου στην τοποθεσία web του Netflix.
Τα προβλήματα με την αποθήκευση των αλλαγών στις πληροφορίες του λογαριασμού Netflix προκαλούνται συνήθως από ένα πρόσθετο προγράμματος περιήγησης ή από μια ρύθμιση παραμέτρων που εμποδίζει τη σωστή φόρτωση της τοποθεσίας web του Netflix. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.
Διαγράψτε το cookie του Netflix
Μεταβείτε στην τοποθεσία netflix.com/clearcookies. Θα αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας.
Επιλέξτε Σύνδεση και πληκτρολογήστε το email και τον κωδικό πρόσβασης για το Netflix.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Επανεκκινήστε το πρόγραμμα περιήγησης.
Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης.
Ανοίξτε ξανά το πρόγραμμα περιήγησης.
Δοκιμάστε ξανά να ανοίξετε το Netflix.
Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα αφού ακολουθήσετε τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για το πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησης με τα πρόσθετα απενεργοποιημένα:
Επανεκκινήστε το Firefox χωρίς πρόσθετα
Για να επανεκκινήσετε το Firefox χωρίς τα πρόσθετα:
Κάντε κλικ στο Κουμπί μενού του Firefox.
Επιλέξτε Βοήθεια.
Επιλέξτε Επανεκκίνηση με ανενεργά πρόσθετα.
Όταν επανεκκινηθεί το Firefox, δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε και να αποθηκεύσετε τις επιθυμητές ρυθμίσεις.
Απενεργοποιήστε τις επεκτάσεις του Chrome
Αν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Chrome, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα προτού προσπαθήσετε ξανά. Για να απενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις του Chrome:
Στη γραμμή διευθύνσεων του Chrome, πληκτρολογήστε chrome://extensions.
Στη λίστα με τις επεκτάσεις, καταργήστε την επιλογή όλων των πλαισίων με ρύθμιση Ενεργό.
Επιστρέψτε στο Netflix και δοκιμάστε ξανά να κάνετε streaming.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τις επεκτάσεις μία-μία, για να δείτε ποια αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των σελίδων στην τοποθεσία Netflix.
Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα στον Internet Explorer
Για να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα στον Internet Explorer, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για την έκδοση του Internet Explorer που χρησιμοποιείτε τη δεδομένη στιγμή:
Internet Explorer 9
Ανοίξτε τον Internet Explorer.
Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία και κατόπιν επιλέξτε Διαχείριση προσθέτων.
Στην περιοχή Εμφάνιση, επιλέξτε Όλα τα πρόσθετα.
Επιλέξτε ένα πρόσθετο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση.
Επαναλάβετε το Βήμα 4 για όλα τα πρόσθετα.
Επανεκκινήστε τον Internet Explorer.
Δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε και να αποθηκεύσετε τις επιθυμητές ρυθμίσεις για το Netflix.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα-ένα, για να δείτε ποιο αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των σελίδων στην τοποθεσία Netflix.
Internet Explorer 8
Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη.
Επιλέξτε Όλα τα προγράμματα.
Επιλέξτε Βοηθήματα.
Επιλέξτε Εργαλεία συστήματος.
Επιλέξτε Internet Explorer (Χωρίς πρόσθετα).
Δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε και να αποθηκεύσετε τις επιθυμητές ρυθμίσεις για το Netflix.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα-ένα, για να δείτε ποιο αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των σελίδων στην τοποθεσία Netflix.
Internet Explorer 7
Ανοίξτε τον Internet Explorer.
Κάντε κλικ στο κουμπί Εργαλεία.
Επιλέξτε Διαχείριση προσθέτων.
Επιλέξτε ένα πρόσθετο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση.
Επαναλάβετε το Βήμα 4 για όλα τα πρόσθετα.
Επιλέξτε Κλείσιμο.
Δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε και να αποθηκεύσετε τις επιθυμητές ρυθμίσεις για το Netflix.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα-ένα, για να δείτε ποιο αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των σελίδων στην τοποθεσία Netflix.
Απενεργοποιήστε τα πρόσθετα στο Safari
Αν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα περιήγησης Safari, σας συνιστούμε να απενεργοποιήσετε τα μη απαραίτητα πρόσθετα προτού προσπαθήσετε ξανά. Για να απενεργοποιήσετε τα πρόσθετα στο Safari:
Ανοίξτε το Safari.
Επιλέξτε Safari.
Επιλέξτε Προτιμήσεις.
Επιλέξτε την καρτέλα Επεκτάσεις στην επάνω γραμμή μενού.
Ρυθμίστε τις επεκτάσεις σε Απενεργοποίηση.
Κλείστε το παράθυρο επεκτάσεων.
Δοκιμάστε ξανά να αλλάξετε και να αποθηκεύσετε τις επιθυμητές ρυθμίσεις.
Αν με τα παραπάνω βήματα επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να ενεργοποιήσετε τα πρόσθετα ένα-ένα, για να δείτε ποιο αποτρέπει τη σωστή φόρτωση των σελίδων στην τοποθεσία Netflix.