Δεν μπορώ να αποσυνδεθώ από το Apple TV.

Εάν επιστρέφετε συνεχώς στη σελίδα αποσύνδεσης ή επανεκκίνησης της συνδρομής ενώ προσπαθείτε να αποσυνδεθείτε από το Apple TV, αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι στη συσκευή σας υπάρχουν πληροφορίες που πρέπει να ανανεωθούν. Ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων παρακάτω για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Σημείωση:Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται μόνο στο Apple TV 2 και το Apple TV 3. Αν εμφανιστεί αυτό το σφάλμα στο Apple TV 4 ή το Apple TV 4K, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

Ακολουθώντας αυτά τα βήματα, θα διαγραφεί το Apple TV σας, θα γίνει επαναφορά των αποθηκευμένων ρυθμίσεων και θα διαγραφούν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στη συσκευή σας, όπως τα στοιχεία σύνδεσής σας στο Netflix και το όνομα και ο κωδικός πρόσβασής σας στο Wi-Fi. Βεβαιωθείτε ότι έχετε στη διάθεσή σας αυτές τις πληροφορίες και ακολουθήστε αυτά τα βήματα μόνο εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί ακολουθώντας άλλες εναλλακτικές λύσεις.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Ακολουθήστε τα βήματα της Apple για να κάνετε επαναφορά του Apple TV στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις.

  2. Αφού επαναφέρετε το Apple TV και ολοκληρώσετε την αρχική ρύθμιση, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Netflix.

Αν συνεχίσει να εμφανίζεται αυτό το σφάλμα μετά την ολική επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, η συσκευή σας μπορεί να αντιμετωπίζει ανεπανόρθωτο σφάλμα. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για περισσότερη βοήθεια.

Σχετικά άρθρα