Οι ηχητικές περιγραφές δεν απενεργοποιούνται
Αν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ηχητικές περιγραφές, αυτό συνήθως υποδεικνύει ότι πρέπει να αλλάξετε μια ρύθμιση στη συσκευή σας.
Για να διορθώσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα στη συσκευή σας.
Apple TV 2 ή Apple TV 3
Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε Γενικά.
Επιλέξτε Προσβασιμότητα.
Επιλέξτε Περιγραφές βίντεο.
Επιλέξτε Περιγραφές βίντεο ξανά, για να τις απενεργοποιήσετε.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Επιλογής στο τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Βεβαιωθείτε ότι η επιλεγμένη ρύθμιση ήχου δεν περιλαμβάνει Ηχητική περιγραφή.
Πατήστε το κουμπί Menu στο τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις σας.
Apple TV 4 ή Apple TV 4K
Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Επιλέξτε διαδοχικά Γενικά > Προσβασιμότητα > Ηχητικές περιγραφές.
Αλλάξτε τη ρύθμιση σε Ανενεργό.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, σαρώστε προς τα κάτω με το τηλεχειριστήριο του Apple TV.
Από την κάτω δεξιά γωνία, επιλέξτε Ήχος
.Επιλέξτε μια επιλογή διαφορετική από την Ηχητική περιγραφή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τέλος.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτεί η ρύθμιση στο προφίλ σας στο Netflix.
iPhone, iPad ή iPod touch
Από την αρχική οθόνη της συσκευής σας, επιλέξτε Ρυθμίσεις.
Στα αριστερά πατήστε Προσβασιμότητα.
Επιλέξτε Ηχητικές περιγραφές.
Βεβαιωθείτε ότι η ρύθμιση Ηχητικές περιγραφές είναι απενεργοποιημένη.
Επιστρέψτε στην εφαρμογή του Netflix και ξεκινήστε την προβολή μιας ταινίας ή μιας τηλεοπτικής εκπομπής.
Ενώ προβάλλεται μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, πατήστε οπουδήποτε στην οθόνη της συσκευής iOS.
Από το κάτω μέρος, πατήστε Ήχος και Υπότιτλοι.
Κάτω από την επιλογή Ήχος, βεβαιωθείτε ότι η επιλογή ήχου που έχετε ορίσει δεν περιλαμβάνει Ηχητική περιγραφή.
Πατήστε Τέλος.
Προβάλετε την ταινία ή την τηλεοπτική εκπομπή για τουλάχιστον 5 λεπτά, ώστε να αποθηκευτούν οι ρυθμίσεις σας.
Όλες οι άλλες συσκευές
Αυτό το σφάλμα είναι υπό διερεύνηση. Για να μας βοηθήσετε να το διερευνήσουμε, επικοινωνήστε μαζί μας.