No puedo descargar una serie o película

1. En la pantalla de inicio de tu dispositivo, mantén presionada la pantalla hasta que los iconos de la aplicación empiecen a temblar.

   • En versiones antiguas de iOS, mantén presionado el icono de la aplicación Netflix hasta que empiece a temblar.

2. En la esquina superior izquierda del icono de Netflix, toca - o X y, a continuación, toca Eliminar aplicación. Una vez eliminada, desliza el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla, o bien pulsa el botón de OK o de Inicio en función de tu dispositivo para detener el temblor.

3. Abre la App Storey busca «Netflix».

4. Selecciona la aplicación gratuita de Netflix de Netflix, Inc.

5. Para instalar la aplicación, toca el icono de la nube.

6. Una vez instalada, intenta usar Netflix de nuevo.

Si sigues sin poder descargar series o películas después de actualizar la aplicación de Netflix, o si ya tenías instalada la última versión de la aplicación de Netflix, es posible que la descarga no esté disponible en tu dispositivo.