Netflix muestra el mensaje: «Tu televisor no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta»
Tu televisor no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta
Este mensaje significa que Netflix no ha podido asociar tu televisor con tu hogar Netflix.
Si has iniciado sesión en Netflix desde un dispositivo que no forma parte de tu hogar Netflix, tal vez tengas que verificarlo para ver Netflix. Para solucionar este problema, puedes:
Crear una cuenta.
Cambiar tu hogar Netflix.
Si has iniciado sesión en un televisor que forma parte de tu hogar Netflix pero ves el mensaje de error anterior, tendrás que verificar que el televisor que estás usando forma parte de tu hogar Netflix. Para hacerlo, necesitarás:
un teléfono móvil o tableta con cámara;
una conexión wifi.
Verifica que el televisor forma parte de tu hogar Netflix
Cuando se indique en la pantalla del televisor, haz clic en Cambiar hogar Netflix.
Elige Resolver el problema de este televisor.
Abre la cámara de tu dispositivo móvil y apunta a la pantalla del televisor para escanear el código QR. A continuación, pulsa Siguiente
.
Comprueba que tu dispositivo móvil esté conectado a la wifi de tu casa. Toca Siguiente
.
Si el dispositivo móvil no puede conectarse a la red doméstica de internet, ve a la sección «Solución de problemas» que encontrarás más abajo.
Toca Solicitar código para generar otro código QR en el televisor.
Abre la cámara de tu dispositivo móvil y apunta a la pantalla del televisor para escanear el código QR. Nota: es posible que tengas que permitir que Netflix acceda a la cámara
.Una vez verificado, haz clic en Empezar a ver para seguir viendo Netflix.
Si lo anterior no funciona, asegúrate de que el dispositivo móvil está conectado a la misma red de internet que el televisor y vuelve a intentarlo.
