Netflix muestra el mensaje «Tu cuenta no se puede usar en esta ubicación»

Si ves el código de error E114 o este mensaje:

Tu cuenta no se puede usar en esta ubicación.

Significa que podría haber un problema con tu cuenta. Para solucionarlo, sigue la opción que corresponda.

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No adquiriste tu cuenta directamente de Netflix o de un proveedor autorizado

Si no creaste tu cuenta directamente en Netflix o si la adquiriste o recibiste de un proveedor no autorizado, deberás crear una cuenta nueva en el mismo país en el que vas a disfrutarla. Para ver las opciones de pago disponibles en tu país, consulta el artículo Cómo pagar el servicio de Netflix.

Nota:
El saldo de una cuenta pagada mediante una tarjeta regalo de Netflix no es reembolsable y no puede transferirse a otra cuenta de tu país.

Si te inscribiste en Netflix directamente o a través de un proveedor autorizado y tu suscripción a Netflix se paga en el país en el que te encuentras actualmente, ponte en contacto con nosotros para que te ayudemos a solucionar este problema.

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