Netflix muestra el mensaje: «Este dispositivo no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta»
Este dispositivo no forma parte del hogar Netflix de esta cuenta
Este mensaje significa que Netflix no ha podido asociar tu dispositivo con tu hogar Netflix.
Si estás usando un dispositivo que no está asociado al hogar Netflix, crea tu propia cuenta para poder disfrutar de Netflix.
Si estás usando un dispositivo móvil u ordenador que forma parte del hogar Netflix pero ves este mensaje de error, confirma que el dispositivo está conectado a la misma red wifi que el televisor o dispositivo conectado al televisor asociado al hogar Netflix. Si el problema persiste, cambia el hogar Netflix de tu televisor o dispositivo conectado al televisor y, a continuación, reinicia la aplicación de Netflix en tu dispositivo móvil o actualiza el sitio web de Netflix en el ordenador.
Nota: Si no tienes acceso a un televisor o un dispositivo conectado a un televisor, revisa los dispositivos desde los que hayas accedido recientemente a tu cuenta y cierra la sesión en aquellos que no reconozcas para asegurarte de que el hogar Netflix no se haya configurado de forma incorrecta en tu cuenta. A continuación, reinicia la aplicación de Netflix en tu dispositivo móvil o actualiza el sitio web de Netflix en el ordenador.
Si usas un dispositivo móvil o un ordenador cuando estás de viaje o no estás en casa, tendrás que verificar el dispositivo para ver Netflix de forma temporal.
Para verificar tu dispositivo móvil o tu ordenador:
Cuando recibas el mensaje de error en tu dispositivo, toca la opción Verlo temporalmente.
Toca Enviar correo o Enviar SMS y se te enviará un código.
Comprueba el correo o el SMS que recibas y busca el código.
Vuelve a la aplicación o al sitio web de Netflix para introducir el código recibido y, a continuación, toca Enviar código.
Toca Continuar a Netflix.
Nota: Para evitar interrupciones futuras cuando estés de viaje o fuera de casa, abre la aplicación de Netflix estando conectado a la wifi de tu hogar Netflix como mínimo una vez al mes.