Netflixin virhe 5.8

Saatat saada Android-puhelimella tai -tabletilla virhekoodin 5.8, johon yleensä liittyy seuraava viesti:

Videon toistamisessa on ongelma. Yritä uudelleen. (5.8)

Tämä virhe johtuu siitä, että laitteeseen tallennetut tiedot estävät Netflixiä toistamasta ohjelmaa.

Korjaa ongelma näin:

Sammuta laite ja käynnistä se uudelleen

1. Sammuta virta puhelimesta tai tabletista. Varmista, että laite on sammunut eikä vain lukittu.

2. Kytke siihen virta.

3. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Live- tai animoidun taustakuvan poistaminen käytöstä

Jos käytät live- tai animoitua taustakuvaa, seuraa näitä ohjeita:

1. Napauta Näyttö.

2. Napauta Taustakuva.

3. Valitse jokin tavallinen, ei-animoitu kuva ja napauta sitten Aseta taustakuvaksi (Set Wallpaper).

4. Valitse aloitusnäyttö ja lukitusnäyttö (Home screen and lock screen).

5. Kokeile Netflixiä uudelleen.

Jos laitteesi tarjoaa erilaisia vaihtoehtoja kuin tässä ohjeessa, katso lisätietoja laitteesi käyttöoppaasta tai pyydä apua laitteen valmistajalta.

Android-käyttöjärjestelmän päivittäminen

Android-laitteen käyttöjärjestelmäversion voi päivittää Asetukset-sovelluksesta. Siirry Googlen tukisivustolle, niin saat ohjeet ongelman korjaamiseen.

Toimi näin

Tutkimme ongelmaa. Voit auttaa meitä asian tutkimisessa, joten pyydämme sinua ottamaan meihin yhteyttä.