Erreur de Netflix 5.8

Vous pourriez rencontrer le code d'erreur 5.8 sur votre téléphone ou tablette Android, accompagné de ce message :

Il y a un problème avec la lecture de la vidéo. Veuillez réessayer. (5.8)

Cette erreur survient lorsqu'un problème lié aux données stockées sur votre appareil empêche la lecture des titres sur Netflix.

Pour corriger ce problème :

Éteignez votre appareil, puis rallumez-le.

1. Éteignez votre téléphone ou votre tablette. Assurez-vous que votre appareil est bien éteint, et pas seulement verrouillé.

2. Rallumez-le.

3. Réessayez Netflix.

Désactiver les fonds d'écran animés

Si vous utilisez un fond d'écran animé, suivez ces étapes :

1. Touchez Affichage (Display).

2. Touchez Fond d'écran (Wallpaper).

3. Choisissez une image statique (non animée), puis sélectionnez Définir comme fond d'écran (Set Wallpaper).

4. Touchez Écran d'accueil et écran de verrouillage (Home screen and lock screen).

5. Réessayez Netflix.

Remarque :Si votre appareil ne dispose pas des mêmes options, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil ou demandez au fabricant de l'appareil de vous aider.

Mettre à jour votre version d'Android OS

Vous pouvez mettre le système d'exploitation (SE) de votre appareil Android à jour dans les paramètres de l'app. Consultez le site d'assistance de Google pour déterminer les étapes précises à suivre ou pour trouver une solution au problème.

Prochaines étapes

Nous sommes en train d'étudier ce problème. Afin de nous aider dans nos recherches, veuillez communiquer avec nous.