Netflix indique « Il y a un problème avec la lecture de la vidéo. (1.0) ».
Si vous voyez une erreur sur votre téléphone ou tablette Android qui indique :
Il y a un problème avec la lecture de la vidéo. Veuillez réessayer. (1.0)
Cela indique généralement que des informations stockées sur l'appareil doivent être actualisées. Suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour résoudre le problème.
La réinitialisation de l'app Netflix entraînera la suppression des téléchargements sur votre appareil et vous déconnectera de votre compte.
Allez sur l'écran d'accueil de votre appareil ou dans la liste d'applications.
Maintenez le doigt sur l'app Netflix, puis touchez Détails de l'application (App info).
Touchez Stockage et cache (Storage & cache) > Effacer les données stockées (Clear Storage) > OK.
Réessayez Netflix.
Remarque :Les étapes pour supprimer les données d'une app pourraient être différentes pour votre appareil. Pour obtenir de l'aide, consultez le manuel fourni avec votre appareil ou communiquez avec le fabricant.