Netflix indique « Mise à jour requise ».
Si vous obtenez l'un des messages suivants lorsque vous accédez à netflix.com :
Mise à jour requise
Veuillez faire les mises à jour
Ce message signifie que votre navigateur, système d'exploitation ou appareil doit être mis à jour ou que Netflix ne le prend plus en charge.
Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous. Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à Netflix ou vous devez apporter des changements à votre compte, communiquez avec nous pour obtenir de l'aide.
Mettre à jour le navigateur
Utilisez les liens ci-dessous pour obtenir les étapes de mise à jour de votre navigateur :
Si aucune mise à jour n'est disponible pour votre navigateur ou que la mise à jour ne résout pas le problème, suivez les étapes suivantes pour mettre à jour votre appareil.
Mettre à jour votre appareil
Sélectionnez une option ci-dessous pour obtenir les étapes de mise à jour de votre appareil mobile ou du système d'exploitation de votre ordinateur.
Ordinateurs
Windows
Utilisez les liens ci-dessous pour chercher les mises à jour de votre version de Windows, puis réessayez Netflix.
Mac
Suivez les étapes d'Apple pour installer les mises à jour et mises à niveau de macOS, puis réessayez Netflix.
Chromebook
Suivez les étapes de Google pour mettre à jour le système d'exploitation de votre Chromebook, puis réessayez Netflix.
Linux
Téléphones cellulaires et tablettes
Téléphone ou tablette Android
Ouvrez l'application Paramètres (Settings).
Touchez Système (System) > Mise à jour du système (System update).
Recherchez et installez les mises à jour disponibles.
Réessayez Netflix.
iPhone ou iPad
Suivez les étapes fournies par Apple pour mettre à jour votre appareil, puis réessayez Netflix.
Si vous avez installé les mises à jour pour votre appareil mobile ou ordinateur, vous pourriez maintenant être en mesure d'installer une version plus récente de votre navigateur. Vous devrez peut-être suivre à nouveau les étapes de mise à jour de votre navigateur pour résoudre le problème.