Legal@Netflix.com Automated Reply
Merci d'avoir communiqué avec le service juridique de Netflix. Nous avons reçu votre courriel et quelqu'un communiquera avec vous si nécessaire.
Si vous êtes une personne ou un organisme extérieur à Netflix, veuillez prendre note que nous ne répondrons pas aux demandes énumérées dans les catégories ci-dessous :
Documents juridiques : si vous devez signifier des documents juridiques (y compris des plaintes, des citations à comparaître et des ordonnances), il vous incombe de vous assurer que vous respectez les exigences légales du territoire dans lequel vous tentez de signifier des documents. Netflix exige généralement que les documents juridiques soient signifiés à notre agent enregistré pour la signification des actes de procédure. Aux États-Unis, il s'agit de CT Corporation. Leurs coordonnées actuelles pour chaque État sont disponibles ici (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). En dehors des États-Unis, veuillez communiquer avec le bureau d'enregistrement des entreprises de votre pays. Vous devrez vous assurer que l'entité appropriée est mentionnée dans vos documents juridiques. Sauf autorisation expresse, Netflix n'accepte pas les notifications juridiques par courriel, par télécopie ou par courrier standard. La « notification » à cette adresse courriel n'est pas valide.
Forces de l'ordre : si vous êtes un représentant des forces de l'ordre, veuillez adresser vos demandes à legalprocess@netflix.com.
Demande de service à la clientèle : si vous avez une question relative au service à la clientèle et que vous avez besoin d'une assistance immédiate, notamment si vous souhaitez modifier votre compte ou signaler le décès d'un membre, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle (help.netflix.com/contactus).
Confidentialité et sécurité : Veuillez consulter (help.netflix.com/support/100628). Si vous souhaitez demander une copie des renseignements personnels que Netflix conserve à votre sujet, veuillez consulter (help.netflix.com/node/100624).
Film ou partenariat commercial : si vous souhaitez nous soumettre ou nous proposer un film ou un partenariat commercial, veuillez prendre note que Netflix n'accepte pas et/ou n'examine pas les documents non sollicités. Veuillez consulter (help.netflix.com/support/100386).
Autorisation de diffusion de contenu : si vous souhaitez obtenir l'autorisation de diffuser un documentaire à des fins éducatives, veuillez consulter (help.netflix.com/node/57695).
Problèmes de facturation d'un client : si vous êtes une institution financière qui communique avec nous au sujet d'un problème de facturation, veuillez demander au titulaire de la carte de communiquer directement avec notre équipe du service à la clientèle ou de demander une rétrofacturation pour la carte de crédit ou de débit en question. Si vous souhaitez obtenir des informations, demandez à votre représentant local des forces de l'ordre de communiquer directement avec nous.
État d'un paiement : Si vous êtes un vendeur ou un fournisseur et que vous souhaitez connaître l'état d'un paiement en suspens, vous pouvez communiquer avec l'équipe chargée des comptes fournisseurs (streamingap@ap.netflix.com) et lui fournir le nom complet de l'employé de Netflix avec lequel vous avez travaillé, le montant dû et des copies de tous les contrats concernés.
Offre d'emploi : si vous êtes intéressé par une offre d'emploi (jobs.netflix.com/search).
Autres questions/préoccupations : Veuillez consulter notre centre d'aide (help.netflix.com) et les autres liens figurant dans le pied de page de notre site principal (www.netflix.com).