Pourquoi votre tarif Netflix a changé

Au fur et à mesure que nous ajoutons des séries télé et des films et proposons de nouvelles fonctions, nos plans et tarifs peuvent être amenés à changer. Il se peut aussi que nous devions modifier les plans et la tarification en fonction de changements dans les marchés locaux, par exemple les taxes locales ou l'inflation.

Lorsque nous modifions nos plans et nos tarifs, nous cherchons constamment à améliorer l'expérience Netflix et à investir dans des contenus de qualité pour nos abonnés aux quatre coins du monde.


Voici les réponses à quelques questions fréquentes sur les changements de tarifs :


Comment m'informera-t-on d'un changement de tarif?

Si votre tarif change, Netflix vous enverra un courriel et affichera un message sur votre compte Netflix pour vous informer des nouveaux tarifs, au moins 30 jours avant la date de votre prochaine facture au nouveau prix.

Vous pouvez également consulter la page Renseignements sur la facturation (Billing details) de votre compte pour vérifier votre date de facturation et le tarif pour votre plan.


Que faire si je n'ai pas reçu d'avis de modification du tarif?

Si vous n'avez pas vu le courriel, veuillez confirmer que l'adresse courriel associée à votre compte est correcte.

Si vous n'avez pas vu le message lorsque vous avez ouvert une session sur Netflix, il est possible qu'une autre personne qui utilise votre compte l'ait vu et ait déjà exécuté une action.


Où puis-je comparer les plans et les tarifs de Netflix?

Vous pouvez comparer les plans et la tarification et changer de plan à tout moment.


Puis-je conserver l'ancien tarif de mon plan?

Par souci d'équité pour tous nos membres, les nouveaux tarifs s'appliqueront à tous une fois la modification des prix annoncée.