Pourquoi votre tarif Netflix a changé

Les plans et tarifs peuvent changer afin de nous permettre de continuer à améliorer notre service et de vous offrir plus de séries et de films. Des modifications peuvent également être apportées en raison de changements dans les marchés locaux, par exemple les taxes locales ou l'inflation.

Voici les réponses à quelques questions fréquentes sur les changements de tarifs :

Comment m'informera-t-on d'un changement de tarif?

Si votre tarif change, Netflix vous enverra un courriel pour vous informer des nouveaux tarifs, un mois avant la date de votre prochaine facture au nouveau prix.

Vous pouvez également consulter l'historique des paiements (Payment History) de votre compte pour vérifier votre date de facturation et le tarif pour votre plan.

Que faire si je n'ai pas reçu de courriel de modification du tarif?

Si vous n'avez pas vu le courriel, veuillez confirmer que l'adresse courriel associée à votre compte est correcte.

Où puis-je comparer les plans et les tarifs de Netflix?

Vous pouvez comparer les plans et la tarification et changer de plan à tout moment.

Puis-je conserver l'ancien tarif de mon plan?

Une fois un changement de prix annoncé, les nouveaux tarifs pour les plans s'appliqueront à tous. Vous pouvez modifier votre plan à n'importe quel moment.

Pourquoi m'a-t-on facturé le prix d'un plan supérieur?

Si vous ou une personne de votre foyer avez opté pour un plan supérieur de Netflix, votre facture affichera le prix plus élevé du nouveau plan. Cela inclut les offres spéciales pour l'inscription ou le passage à un plan supérieur pour une période limitée. Une fois l'offre terminée, vous pourriez devoir payer le prix plus élevé pour le plan. Vérifiez le courriel ou le message texte reçu lorsque l'offre a commencé pour voir toute l'information pertinente.