Erreur de Netflix U7361-1254-8889000F

1. Éteignez l'ordinateur depuis le menu :

   • Pour Mac : dans le coin supérieur gauche, cliquez sur le menu Pomme (Apple menu) > Éteindre (Shut Down).

   • Pour Windows : dans le menu Démarrage (Start menu), cliquez sur Alimentation (Power) > Arrêter (Shut down).

   • Pour Chromebook : dans le coin inférieur droit, cliquez sur l'heure > Déconnexion (Sign out) > Éteindre (Shut down).

2. Laissez l'ordinateur éteint pendant au moins 10 secondes.

3. Rallumez-le, puis réessayez Netflix.

1. Appuyez sur la touche Windows sur le clavier.

2. Sélectionnez Paramètres (Settings).

3. Sélectionnez Mise à jour et sécurité (Update & security).

4. Windows recherchera les mises à jour. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez Rechercher des mises à jour (Check for Updates).

5. Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur et réessayez Netflix.

Pour corriger ce problème, vous pouvez :

• Consultez le site Web du fabricant de votre ordinateur pour mettre à jour votre pilote audio ou en installer un compatible avec votre version de Windows.

• Suivez les étapes de Microsoft pour mettre votre pilote audio à jour manuellement.

• Essayez de visionner Netflix à l'aide d'un navigateur Web pris en charge.

Si ces démarches ne fonctionnent pas ou si vous éprouvez le même problème sur un navigateur Web, vous devrez communiquer avec le fabricant de votre ordinateur pour obtenir de l'aide afin de diagnostiquer le problème avec votre pilote audio.