מוצגת ב-Netflix ההודעה 'נדרש עדכון'

אם מוצגת אחת מההודעות הבאות בכניסה לאתר Netflix.com:

נדרש עדכון

זה הזמן להתעדכן

המשמעות היא שגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה או המכשיר שלך מחייבת עדכון או ש-Netflix לא תומכת בהם עוד.

כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך. אם בכל זאת לא תתאפשר גישה ל-Netflix, או שעליך לבצע שינויים בחשבון, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לעדכון הדפדפן:

חשוב:שירות Netflix לא תומך בדפדפנים אחרים, אבל ההתקנה של עדכונים עבורם עשויה לעבוד. אם העדכון לא פתר את הבעיה, עליך לעבור לדפדפן נתמך כדי להשתמש באתר של Netflix.

אם אין עדכונים זמינים או שהעדכון לא פותר את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות הבאות לעדכון המכשיר.

יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות כדי לעבור להנחיות לעדכון המכשיר הנייד או מערכת ההפעלה של המחשב.

מחשבים

הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.

מחשבים שבהם מותקנת Windows בגרסת XP,‏ Vista,‏ 7, או 8.1 אינם נתמכים עוד על-ידי Microsoft, ואי-אפשר לעדכן אותם לגרסה שפועלת עם Netflix. כדי לבדוק את האפשרויות שלך או לקבל מידע נוסף, יש לעבור אל אתר התמיכה של Microsoft.

מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple להתקנת עדכונים ושדרוגים ל‑macOS, ולאחר מכן לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.

יש לפעול לפי ההנחיות של Google לעדכון מערכת ההפעלה של Chromebook ואז לנסות שוב את Netflix.

מאחר שהפעולות לעדכון מכשיר Linux עשויות להיות ייחודיות לכל הפצה של Linux, שירות הלקוחות של Netflix לא יכול לסייע בביצוע הפעולות הבאות במכשיר שלך.

טלפונים ניידים וטאבלטים

  1. פותחים את האפליקציה הגדרות.

  2. לוחצים על מערכת > עדכון מערכת.

  3. בודקים אם קיימים עדכונים זמינים ומתקינים אותם.

  4. בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.

יש לפעול בהתאם להנחיות של Apple לעדכון המכשיר לגרסה האחרונה ואז לנסות שוב את Netflix.

אם התקנת עדכונים למכשיר הנייד או למחשב, ייתכן שכבר אפשר לעדכן את הדפדפן לגרסה חדשה יותר. כדי לפתור את הבעיה ייתכן שעליך לבצע את הפעולות הבאות לעדכון של הדפדפן פעם נוספת.

מאמרים קשורים