מוצגת ב-Netflix ההודעה 'נדרש עדכון'
אם מוצגת אחת מההודעות הבאות בכניסה לאתר Netflix.com:
נדרש עדכון
זה הזמן להתעדכן
המשמעות היא שגרסת הדפדפן, מערכת ההפעלה או המכשיר שלך מחייבת עדכון או ש-Netflix לא תומכת בהם עוד.
כדי לפתור את הבעיה מומלץ לבצע את הפעולות המפורטות בהמשך. אם בכל זאת לא תתאפשר גישה ל-Netflix, או שעליך לבצע שינויים בחשבון, אנחנו מזמינים אותך ליצור איתנו קשר לקבלת עזרה.
עדכון הדפדפן
הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לעדכון הדפדפן:
אם אין עדכונים זמינים או שהעדכון לא פותר את הבעיה, יש לפעול לפי ההנחיות הבאות לעדכון המכשיר.
עדכון המכשיר
יש לבחור באחת מהאפשרויות הבאות כדי לעבור להנחיות לעדכון המכשיר הנייד או מערכת ההפעלה של המחשב.
מחשבים
Windows
הקישורים הבאים יעבירו אותך להנחיות לחיפוש עדכונים לגרסת Windows הרלוונטית. לאחר מכן אפשר לנסות שוב את Netflix.
Mac
מומלץ לפעול לפי ההנחיות של Apple להתקנת עדכונים ושדרוגים ל‑macOS, ולאחר מכן לנסות לצפות שוב ב‑Netflix.
Chromebook
יש לפעול לפי ההנחיות של Google לעדכון מערכת ההפעלה של Chromebook ואז לנסות שוב את Netflix.
Linux
טלפונים ניידים וטאבלטים
טלפון או טאבלט מבוסס Android
פותחים את האפליקציה הגדרות.
לוחצים על מערכת > עדכון מערכת.
בודקים אם קיימים עדכונים זמינים ומתקינים אותם.
בשלב זה אפשר לנסות שוב את Netflix.
iPhone או iPad
יש לפעול בהתאם להנחיות של Apple לעדכון המכשיר לגרסה האחרונה ואז לנסות שוב את Netflix.
אם התקנת עדכונים למכשיר הנייד או למחשב, ייתכן שכבר אפשר לעדכן את הדפדפן לגרסה חדשה יותר. כדי לפתור את הבעיה ייתכן שעליך לבצע את הפעולות הבאות לעדכון של הדפדפן פעם נוספת.