Netflix से मेसेज मिला है कि 'कोई भी डिवाइस नहीं मिला'

अपने Android फ़ोन या टैबलेट, iPhone या iPad से Netflix को टीवी पर कास्ट करते समय आपको यह मेसेज मिल सकता है.

कोई भी डिवाइस नहीं मिला
पक्का कर लें कि आपका स्मार्ट टीवी, स्ट्रीमिंग डिवाइस और मोबाइल डिवाइस सभी एक ही वाय-फ़ाय नेटवर्क से जुड़े हों.

इस मेसेज का मतलब यह है कि Netflix को आपके वाय-फ़ाय नेटवर्क पर कास्ट करने लायक कोई भी डिवाइस नहीं मिला.

इस समस्या को हल करने के लिए:

कास्ट करने लायक डिवाइसेज़ की लिस्ट नीचे देखें. अगर कास्ट करने के लिए लिस्ट में आपका मनपसंद डिवाइस नहीं है, तो आपको फ़िज़िकल रिमोट के ज़रिए Netflix ऐप में नेविगेट करना होगा.

Netflix को यहां दिए गए पर कास्ट किया जा सकता है:

  • Chromecast 3rd जनरेशन या इससे पुराने मॉडल (जिनके साथ फ़िज़िकल रिमोट नहीं आता था)

  • Google Nest Hub स्मार्ट डिस्प्ले

  • कास्ट सुविधा वाले चुनिंदा Vizio टीवी

  • कास्ट सुविधा वाले चुनिंदा Compal टीवी

अगर आप कास्ट करने लायक किसी डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इस मेसेज के दिखने की आम वजहों को हल करने के लिए ये स्टेप्स फ़ॉलो करें. हर स्टेप पूरा करने के बाद, Netflix फिर से चालू करें.

  1. पक्का करें कि आपका टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस पावर बटन से कनेक्ट है और चालू है.

  2. अपने टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस को उसी वाय-फ़ाय नेटवर्क से कनेक्ट करें, जिससे आपका मोबाइल फ़ोन या टैबलेट जुड़ा है.

    ध्यान दें:अगर आपका वाय-फ़ाय राउटर 2.4 GHz और 5 GHz दोनों नेटवर्क को सपोर्ट करता है, तो पक्का करें कि आपके डिवाइस उसी नेटवर्क से कनेक्ट हों.

  3. चेक करें कि आपका टीवी या स्ट्रीमिंग डिवाइस कास्टिंग या स्क्रीन मिररिंग को सपोर्ट करता है या नहीं. अगर आपको पक्का नहीं है, तो आपका डिवाइस बनाने वाली कंपनी से संपर्क करें.

अगर आप Chromecast (3rd जनरेशन या इसके बाद के मॉडल) इस्तेमाल करते हैं:

नीचे अपना डिवाइस चुनें और दिए गए स्टेप्स फ़ॉलो करें.

Netflix को कास्ट करने लायक किसी डिवाइस के साथ इस्तेमाल करने के लिए, आपके Android डिवाइस में Android OS 9 या उसके बाद का वर्ज़न होना चाहिए.

अपना वर्ज़न देखने के लिए:

  1. सेटिंग्स > सिस्टम > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं.

  2. सिस्टम अपडेट पर टैप करें.

  3. अगर आपका वर्ज़न नंबर 8 या इससे पुराना है, तो जारी रखने के लिए आपको अपना डिवाइस अपडेट करना होगा.

कास्ट करने लायक डिवाइस पर Netflix का लुत्फ़ उठाने के लिए, आपके iPhone या iPad में iOS या iPadOS 16 या इसके बाद का वर्ज़न होना चाहिए.

अपना वर्ज़न देखने के लिए:

  1. सेटिंग्स पर जाएं.

  2. नीचे स्क्रोल करें और General पर टैप करें.

  3. About पर टैप करें.

  4. Version के बगल में दिया गया वर्ज़न नंंबर नोट करें.

अगर आपका वर्ज़न 16 से पहले का है, तो आप अपना iPhone या iPad अपडेट करने के लिए Apple के स्टेप्स फ़ॉलो करें.

अगर आपके डिवाइस का वर्ज़न 16 या इसके बाद का है, तो अगले स्टेप्स पर जाएं.

  1. अपने iPhone या iPad पर Google Home ऐप खोलें. अगर आपके पास यह नहीं है, तो इसे App Store से डाउनलोड करें.

  2. निचले बाएं कोने में, होम आइकॉन पर टैप करें, फिर नीचे की ओर स्क्रोल करके अपने Chromecast पर जाएं.

    • अगर आपको अपना Chromecast नहीं दिखता या ऑफ़लाइन दिखता है, तो पक्का करें कि वह प्लग-इन है और आपके iPhone या iPad के वाय-फ़ाय से ही कनेक्ट है. मदद के लिए, अपने Chromecast को सही नेटवर्क से कनेक्ट करें आर्टिकल में Google के स्टेप्स फ़ॉलो करें.

    • अगर आपका Chromecast ऑन के रूप में नज़र आता है, तो वह सही नेटवर्क पर है.

  3. Netflix खोलें और दोबारा चलाएं.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. अपना डिवाइस बंद करें. अगर आपका डिवाइस पावर केबल से जुड़ा है, तो इसका प्लग हटा दें.

  2. पक्का करें कि आपका डिवाइस पूरी तरह से बंद है, न कि वह सिर्फ़ स्लीप या स्टैंडबाय मोड में है.

  3. अपने डिवाइस को 15 सेकंड तक बंद रहने दें.

  4. अपना डिवाइस चालू करके Netflix दोबारा चालू करें.

ऐप को रीसेट करने से आपके डिवाइस में सेव सभी डाउनलोड्स डिलीट हो जाएंगे और आप Netflix से साइन आउट हो जाएंगे.

  1. होम स्क्रीन पर जाएं और सेटिंग्स पर टैप करें.

  2. नीचे स्क्रोल करें और ऐप्स चुनें. अगर आपको यह ऑप्शन नहीं दिखाई देता है, तो अगले स्टेप पर जाएं.

  3. नीचे स्क्रोल करें और Netflix पर टैप करें.

  4. ऐप को रीसेट करने के लिए रीसेट करें स्विच को स्लाइड करें.

  5. Netflix दोबारा चालू करें.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. अपना डिवाइस बंद करें, फिर अपने मॉडेम और राउटर को पावर से अनप्लग करें.

  2. 30 सेकंड बाद, अपने मॉडेम और राउटर को प्लग इन करें.

  3. 1 मिनट इंतज़ार करके अपना डिवाइस चालू करें.

  4. Netflix दोबारा चलाएं.

ध्यान दें: कुछ डिवाइस, मॉडेम और राउटर को इंटरनेट से फिर से कनेक्ट होने में ज़्यादा समय लग सकता है.

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