Netflix यह मेसेज दिखाता है कि 'आपके डाउनलोड कई डिवाइस पर हैं.'
आपको अपने डिवाइस पर यहां दिए गए मेसेज के साथ, यह एरर कोड 10016-23000 या NQL.23000 दिख सकता है:
आपने कई डिवाइस पर डाउनलोड किए हैं.
कृपया दूसरे डिवाइस से डाउनलोड हटाएं या प्लान से जुड़े और विकल्प देखने के लिए netflix.com/changeplan पर जाएं.
आपके Android फ़ोन या टैबलेट, iPhone या iPad पर दिखने वाली एरर का मतलब यह है कि आप अपने Netflix प्लान पर उपलब्ध डाउनलोड करने वाले डिवाइस की अधिकतम सीमा तक पहुंच गए हैं. अपनी मौजूदा लिमिट देखने के लिए अपने डाउनलोड डिवाइस मैनेज करें पेज पर जाएं.
इस समस्या को हल करने के लिए, इनमें से किसी एक ऑप्शन को फ़ॉलो करें और फिर दोबारा डाउनलोड करके देखें:
अपने अकाउंट पर किसी दूसरे डिवाइस से किए गए सभी डाउनलोड हटाएं
अपने अकाउंट पर किसी दूसरे डिवाइस से सभी डाउनलोड हटाने के लिए आप उस डिवाइस का इस्तेमाल कर सकते हैं जिस पर एरर मेसेज आया है.
Android फ़ोन या टैबलेट, iPhone या iPad
Netflix ऐप खोलें.
नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix
पर टैप करें.ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
पर टैप करें.अकाउंट
पर टैप करें.सेटिंग्स के नीचे, डाउनलोड डिवाइस मैनेज करें पर टैप करें.
दूसरे डिवाइस से सभी डाउनलोड्स डिलीट करने के लिए डिवाइस हटाएं पर टैप करें.
Windows के लिए Netflix ऐप
Netflix ऐप खोलें.
ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
पर क्लिक करें.सेटिंग्स > अकाउंट विवरण > डाउनलोड डिवाइस मैनेज करेंपर क्लिक करें.
दूसरे डिवाइस से सभी डाउनलोड्स डिलीट करने के लिए डिवाइस हटाएं पर क्लिक करें.
वेब ब्राउज़र
किसी वेब ब्राउज़र से अपने डाउनलोड डिवाइस मैनेज करें पेज पर जाएं. पहले आपको साइन इन करना होगा.
दूसरे डिवाइस से सभी डाउनलोड्स डिलीट करने के लिए डिवाइस हटाएं पर क्लिक करें.
किसी डिवाइस पर मौजूद सारे डाउनलोड्स सीधे हटाएं
आप Netflix ऐप का इस्तेमाल करके डिवाइस पर मौजूद सारे डाउनलोड्स सीधे हटा सकते हैं.
Android फ़ोन या टैबलेट, iPhone या iPad
Netflix ऐप खोलें.
नीचे दाईं ओर, मेरा Netflix
पर टैप करें.ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
पर टैप करें.ऐप सेटिंग्स
पर टैप करें.डाउनलोड्स के नीचे, सभी डाउनलोड्स हटाएं
चुनें.कन्फ़र्मेशन स्क्रीन पर, डिलीट करें पर टैप करें.
Windows के लिए Netflix ऐप
Netflix ऐप खोलें.
ऊपर दाईं ओर, मेन्यू
पर क्लिक करें.सेटिंग्स पर क्लिक करें.
डाउनलोड्स के नीचे, सभी डाउनलोड्स हटाएं
पर क्लिक करें.कंफ़र्म करने के लिए ओके पर क्लिक करें.
अगर समस्या ठीक करने के लिए आपको बार-बार ये स्टेप्स करने पड़ रहे हैं, तो अपने अकाउंट से कोई डाउनलोड डिवाइस हटाएं या ऐसा Netflix प्लान बदल लें जिसमें ज़्यादा डिवाइस पर डाउनलोड करने की सुविधा हो.