Pridruži se Netflixu

Netflix pogreška M7034

Ako se na računalu prikaže kôd pogreške M7034 uz koji se često prikazuje sljedeća poruka:

Ups, došlo je do pogreške...
Neočekivana pogreška
Došlo je do neočekivane pogreške. Ponovo učitaj stranicu i pokušaj ponovo.

To obično znači da postoji problem s mrežnom vezom koji sprječava da se tvoje računalo poveže sa servisom Netflix. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Za ovaj korak treba osigurati da su igraća konzola i sva oprema za kućnu mrežu iskopčani 30 sekundi prije nego što svaki uređaj ponovo ukopčaš jedan po jedan.

  1. Isključi računalo.

  2. Iskopčaj modem (i bežični usmjerivač, ako se radi o zasebnom uređaju) iz utičnice na 30 sekundi.

  3. Ukopčaj modem i pričekaj dok se svjetla indikatora ne vrate u uobičajeno stanje. Ako je usmjerivač odvojen od modema, ukopčaj ga i pričekaj da se svjetla indikatora vrate u uobičajeno stanje.

  4. Uključi računalo i ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Ako si promijenio/la postavke veze uređaja, morat ćeš ih vratiti na zadane.

Te postavke mogu uključivati:

  • Prilagođene postavke modema.

  • Postavke Virtualne privatne mreže (VPN) ili proxy usluge.

  • Prilagođene postavke DNS-a.

Ako ti je potrebna pomoć pri promjeni ovih postavki, obrati se proizvođaču uređaja.

Kad ove postavke vratiš na zadane, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Tablet and modem show succesful Wi-Fi connection

Za bolji signal možeš učiniti sljedeće:

  • Primakni uređaj bliže usmjerivaču. Ako je moguće, neka budu u istoj prostoriji.

  • Odmakni usmjerivač od drugih bežičnih uređaja i aparata.

  • Neka usmjerivač bude na otvorenom prostoru, izdignut od poda. Usmjerivači imaju bolji signal na stolu ili polici.

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

  • Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.

  • Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.

  • Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

  • Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.

  • Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

  • U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.

  • Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se