Serije ili filmovi su premračni
Ako su ti serija ili film premračni ili nisu dovoljno svijetli da ih možeš gledati, možda ćeš morati promijeniti postavke svjetline ili visokog dinamičnog raspona (HDR-a) na svojem uređaju.
Mobilni telefon ili tablet
Za promjenu svjetline Netflixa na telefonu ili tabletu:
Dodirni zaslon dok se serija ili film reproducira.
Za povećanje ili smanjenje svjetline pomakni indikator za svjetlinu gore ili dolje.
Možeš promijeniti i svjetlinu zaslona tako da prstom s vrha zaslona povučeš prema dolje i prilagodiš klizač za svjetlinu.
Televizor ili uređaj za streaming
Koraci za promjenu svjetline ili postavki HDR-a obično su različiti za svaku marku i vrstu uređaja.
Korake za promjenu ovih postavki za svoj uređaj potraži:
U uputama ili priručniku koji je došao s uređajem.
Tako da se obratiš proizvođaču uređaja ili pomoć potražiš na njegovoj internetskoj stranici.
Napomena:S obzirom na to da su koraci za promjenu ovih postavki jedinstveni za svaki uređaj, Netflixova služba za korisnike ne može ti pomoći s koracima za tvoj uređaj.
Za uključivanje ili isključivanje HDR-a samo u aplikaciji Netflix (ili na uređajima koji podržavaju HDR):
Otvori aplikaciju Netflix, a zatim odaberi profil.
Na Netflixovom početnom zaslonu pritisni tipku za povratak
na daljinskom upravljaču kako bi se otvorio izbornik.Ako je izbornik pri vrhu: pomakni se lijevo do ikone profila, odaberi Zatraži pomoć, a zatim Video.
Ako je izbornik na lijevoj strani: pri dnu odaberi Potraži pomoć, a zatim Video.
Odaberi HDR uključen ili HDR isključen.
Nastavi gledati Netflix.
Što dalje činiti
Ako ti promjena svjetline ili postavki HDR-a nije otklonila problem, za dodatnu se pomoć obrati Netflixovoj Službi za korisnike.