Netflix kaže „Ova verzija aplikacije Netflix nije kompatibilna s tvojim uređajem. (-13)”

Ako se na uređaju Android TV prikaže poruka

Ova verzija aplikacije Netflix nije kompatibilna s tvojim uređajem. (-13)

To znači da se određeni podaci koji su spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Android TV

Ako se ta pogreška prikazuje na reproduktoru za streamanje medija ili pametnom televizoru koji se temelji na Android TV-u, provjeri jesi li instalirao/la aplikaciju Netflix iz trgovine Google Play.

Ako se aplikacija Netflix ne prikazuje u trgovini Google Play, tvoj uređaj nije kompatibilan sa servisom Netflix i morat ćeš za streaming upotrijebiti drugi uređaj.

Svi ostali uređaji

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.