Netflix prikazuje poruku „Neuspješno povezivanje s Netflixom”.

Ako se na uređaju iPhone ili iPad prikaže poruka

Neuspješno povezivanje s Netflixom. Provjeri mrežnu vezu na uređaju i pokušaj ponovo.

To obično znači da postoji problem s mrežnom vezom koji sprječava da se tvoj uređaj poveže sa servisom Netflix. Iako ne trebaš biti povezan/na na internet za gledanje preuzetih naslova, morat ćeš se spojiti na mrežu kako bi se prijavio/la u svoj Netflix račun i pristupio/la im. Za rješavanje problema i pristup svojim preuzimanjima prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

  1. U internetskom pregledniku posjeti stranicu fast.com.

  2. Pričekaj da se test završi.

Ako ti se u pregledniku prikaže poruka pogreške ili se stranica ne učita, to znači da tvoj uređaj nije povezan s internetom. Možda ćeš morati otkloniti pogreške kućne mreže ili internetske veze uređaja.

Dok ćeš povezivanjem na internet zasad riješiti svoje probleme, preporučujemo ti da ostaneš prijavljen/na u svojoj mobilnoj aplikaciji Netflix kako bi osigurao/la da možeš pristupiti svojim preuzimanjima kada nisi spojen/na na mrežu.

  1. Idi na Postavke.

  2. Odaberi Općenito.

  3. Odaberi Netflix.

  4. Prekidač Mobilni podaci pomakni na položaj Uključeno.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.

  2. Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.

  3. Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.

  4. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena: nekim uređajima, modemima i usmjerivačima možda će trebati više vremena za ponovno povezivanje s internetom.

Povezani članci