Pridruži se Netflixu

Netflixova pogreška 5.8

Možda ti se prikaže kôd pogreške 5.8 na telefonu ili tabletu sa sustavom Android uz sljedeću poruku:

Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. Pokušaj ponovo. (5.8)

Do ove pogreške dolazi kad postoji problem s podacima pohranjenim na tvojem uređaju koji blokiraju reprodukciju Netflixa.

Za otklanjanje problema:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Ako upotrebljavaš dinamičnu ili animiranu pozadinu, slijedi ove korake:

  1. Dodirni Zaslon.

  2. Dodirni Pozadina.

  3. Odaberi bilo koju statičnu sliku koja nije animirana, a zatim odaberi Postavi pozadinu.

  4. Dodirni Početni zaslon i zaključani zaslon.

  5. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena: ako tvoj uređaj ima drugačije mogućnosti od onih navedenih u ovim koracima, pomoć potraži u korisničkom priručniku uređaja ili se obrati proizvođaču uređaja.

Možeš ažurirati operacijski sustav (OS) svojeg uređaja sa sustavom Android u aplikaciji Postavke. Točne korake ili rješenja problema potraži na Googleovoj stranici za podršku.

Ovim će se koracima možda ukloniti aplikacije, podaci ili postavke spremljeni na uređaju. Prije nego što nastaviš, provjeri imaš li ime svoje Wi-Fi mreže, lozinku za nju, kao i podatke za prijavu u Netflix.

Kako bi riješio/la ovaj problem, za pomoć ćeš se morati obratiti tvrtki koja je proizvela uređaj.

U razgovoru s njima zatraži pomoć s ovim koracima. Nakon svakog koraka pokušaj ponovo pokrenuti Netflix da vidiš je li problem riješen.

  1. Ažuriraj firmver ili softver uređaja na najnoviju verziju.

  2. Vrati uređaj na izvorne postavke, kao kad si ga tek nabavio/la.

Istražujemo ovaj problem. Obrati nam se i pomogni nam istražiti problem.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se