Netflix kaže „Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa (1.20)”

Ako se na mobilnom telefonu ili tabletu sa sustavom Android prikaže pogreška

„Došlo je do problema s reprodukcijom videozapisa. Pokušaj ponovo. (1.20)”,

to obično znači da se podaci spremljeni na uređaju trebaju osvježiti. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Isključi telefon ili tablet. Provjeri je li isključen, a ne samo zaključan.

  2. Ponovo ga uključi.

  3. Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

  1. Otvori aplikaciju Netflix.

  2. U donjem desnom kutu dodirni Moj Netflix.

  3. U gornjem desnom kutu dodirni Izbornik.

  4. Dodirni Odjava, a zatim Odjavi se za potvrdu.

  5. Iznova se prijavi u Netflix i pokušaj ponovo.

Ponovnim postavljanjem aplikacije izbrisat ćeš preuzimanja spremljena na računu i odjaviti se iz Netflixa.

  1. Idi na početni zaslon uređaja ili popis aplikacija.

  2. Dodirni i drži ikonu aplikacije Netflix, a zatim dodirni Informacije o aplikaciji.

  3. Dodirni opciju Pohrana i predmemorija > Izbriši pohranu > U redu.

  4. Ponovo pokušaj pokrenuti Netflix.

Napomena:Koraci za brisanje podataka o aplikaciji mogu biti drukčiji na tvojem uređaju. Pomoć potraži u popratnom priručniku koji je došao uz uređaj ili se obrati tvrtci koja ga je proizvela.

Povezani članci