Netflix kaže „Došlo je do problema s ovim preuzimanjem. (10021)”

Ako se na uređaju iPhone ili iPad prikaže poruka

Došlo je do problema s ovim preuzimanjem. (10021)

Obično treba osvježiti podatke koji su spremljeni na uređaju. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.

Ponovno preuzimanje naslova

1. U gornjem desnom kutu dodirni Preuzimanja.

2. Pored serije ili filma dodirni ikonu statusa preuzimanja .

3. Dodirni Izbriši preuzimanje.

4. Pokušaj ponovo preuzeti seriju ili film.

Uklanjanje preuzimanja s drugih uređaja

Za rješavanje problema pokušaj s jednom od ovih opcija, a zatim ponovo pokušaj s preuzimanjem:

• Izbriši sva preuzimanja izravno na jednom uređaju kako bi oslobodio/la mjesto za drugi. Ako ne možeš pristupiti uređaju s kojeg želiš ukloniti preuzimanja, možeš ukloniti preuzimanja s njega s pomoću internetskog preglednika.

• Promijeni svoj paket za Netflix i prebaci se na neki u sklopu kojega je omogućeno preuzimanje na više uređaja. Trenutačno ograničenje potraži na stranici Upravljanje uređajima za preuzimanje.