Netflixova pogreška tvq-st-141

Ako se prikaže kôd pogreške tvq-st-141 s jednom od sljedećih poruka:

Ne može se uspostaviti veza s Netflixom. Pokušaj ponovo ili posjeti stranicu www.netflix.com/help

Došlo je do pogreške s Netflixom. Ponovni pokušaj za [X] s.

To obično znači da se podaci koji su spremljeni na uređaju moraju osvježiti ili da je problem s mrežom onemogućio učitavanje Netflixa.

Za otklanjanje problema:

Ponovno učitavanje aplikacije Netflix

Odaberi Više pojedinosti na zaslonu s pogreškom.
Odaberi Ponovo učitaj Netflix.
Nakon što se aplikacija ponovo učita, pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Testiranje internetske veze

U internetskom pregledniku posjeti stranicu fast.com.
Pričekaj da se test završi.

Ako ti se u pregledniku prikaže poruka pogreške ili se stranica ne učita, to znači da tvoj uređaj nije povezan s internetom. Možda ćeš morati otkloniti pogreške kućne mreže ili internetske veze uređaja.

Ponovo pokreni uređaj

Iskopčaj uređaj iz napajanja.
Jednom pritisni gumb za uključivanje i isključivanje na uređaju te pričekaj jednu minutu ili ga umjesto toga ostavi iskopčanim tri minute.
Ponovo ukopčaj uređaj.
Uključi uređaj i pokušaj ponovno pokrenuti Netflix.

Ponovo pokretanje kućne mreže

Isključi uređaj, a zatim iskopčaj modem i usmjerivač iz struje.
Nakon 30 sekundi ukopčaj modem i usmjerivač.
Pričekaj jednu minutu, a zatim uključi uređaj.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.

Napomena:

Nekim uređajima, modemima i usmjerivačima možda će trebati više vremena za ponovno povezivanje s internetom.

Obraćanje davatelju internetskih usluga

Ako koraci ne riješe problem, obrati se svojem davatelju internetskih usluga (ISP) i zamoli za pomoć u otklanjanju problema s povezivanjem na mrežu.

Tvoj ISP može:

Provjeriti pad internetske mreže u tvojem području.
Riješiti uobičajene probleme s usmjerivačem ili modemom te neispravne mrežne postavke.
Ponovno postaviti ili pokrenuti mrežnu vezu.

U razgovoru s ISP-om agentu reci:

Dolazi li do problema samo na jednom uređaju ili na svim uređajima na istoj mreži.
Spaja li se uređaj putem Wi-Fija ili direktno putem kabla.

Prije nego što završiš razgovor s ISP-om:

U internetskom pregledniku otvori stranicu fast.com i testiraj brzinu internetske veze, kao i povezanost direktno s Netflixom.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix kako bi se uvjerio/la da je problem otklonjen.