Moja adresa e-pošte upotrebljava se na drugom računu za Netflix
Ako se tvoja adresa e-pošte već upotrebljava kad se pokušaš registrirati za Netflix ili ako sumnjaš da je netko kreirao račun za Netflix s pomoću tvoje adrese e-pošte, prati sljedeće korake:
Kad pokušam registrirati račun za Netflix, Netflix kaže da se moja adresa e-pošte već upotrebljava
Već imaš račun za Netflix
Posjeti netflix.com/loginhelp.
Odaberi opciju za ponovno postavljanje lozinke putem e-pošte.
Unesi svoju adresu e-pošte i odaberi Pošalji mi e-poruku.
Ako dobiješ e-poruku za ponovno postavljanje lozinke, prati navedene korake za kreiranje nove lozinke i vraćanje računa za Netflix.
Ako se prikaže pogreška Za tu adresu e-pošte ne postoji račun, nastavi s rješavanjem problema u nastavku.
Tvoja je adresa e-pošte možda povezana s profilom
Možeš dodavati različite adrese e-pošte bilo kojem profilu s ocjenom Sva dobna ograničenja radi primanja prilagođenih preporuka i drugih poruka od Netflixa.
Adrese e-pošte povezane s postojećim profilom ne mogu se upotrijebiti za registraciju novog računa, pa ćeš adresu e-pošte morati ukloniti iz svojeg profila.
Za uklanjanje adrese e-pošte iz profila:
Prijavi se u svoj račun.
U odjeljku Profil i roditeljski nadzor odaberi profil koji želiš promijeniti.
Za neke račune odaberi Profili, a zatim odaberi profil.
Odaberi Adresa e-pošte za profil ili Adresa e-pošte.
Klikni Izbriši adresu e-pošte.
Što sljedeće trebam učiniti?
Ako si prošao/la gore navedene korake, no i dalje se ne možeš registrirati, obrati nam se radi daljnje pomoći.
Kad pokušam promijeniti adresu e-pošte za račun, Netflix javlja da se moja adresa e-pošte već upotrebljava
Možda imaš duplicirani račun za Netflix
Možda si greškom otvorio/la drugi račun pogrešnim unosom adrese e-pošte ili si za prijavu upotrijebio/la drugu adresu e-pošte.
Posjeti netflix.com/loginhelp.
Odaberi opciju za ponovno postavljanje lozinke putem e-pošte.
Unesi svoju adresu e-pošte i odaberi Pošalji mi e-poruku.
Ako si primio/la poruku e-pošte za ponovno postavljanje lozinke, možda imaš duplicirani račun. Obrati nam se radi daljnje pomoći.
Ako se prikaže pogreška Za tu adresu e-pošte ne postoji račun, nastavi s rješavanjem problema u nastavku.
Tvoja je adresa e-pošte možda povezana s profilom
Možeš dodavati različite adrese e-pošte bilo kojem profilu s ocjenom Sva dobna ograničenja radi primanja prilagođenih preporuka i drugih poruka od Netflixa.
Morat ćeš ukloniti adresu e-pošte iz postojećeg profila da bi je mogao/la dodati nekom drugom profilu.
Za uklanjanje adrese e-pošte iz profila:
Prijavi se u svoj račun.
U odjeljku Profil i roditeljski nadzor odaberi profil koji želiš promijeniti.
Za neke račune odaberi Profili, a zatim odaberi profil.
Odaberi Adresa e-pošte za profil ili Adresa e-pošte.
Klikni Izbriši adresu e-pošte.
Što sljedeće trebam učiniti?
Ako si prošao/la prethodno navedene korake, ali i dalje ne možeš promijeniti adresu e-pošte na računu,obrati nam se radi daljnje pomoći.
Od Netflixa dobivam poruke o računu za Netflix koji nije moj
Netko je možda greškom upotrijebio tvoju adresu e-pošte za kreiranje računa za Netflix. Obrati nam se radi daljnje pomoći.