Kako ažurirati podatke o računu za Netflix

Za promjenu adrese e-pošte koju upotrebljavaš za prijavu na Netflix posjeti stranicu Promijeni adresu e-pošte. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.

• Ako je aktivan dječji profil, najprije se prijavi u drugi profil, a zatim pokušaj ponovo.

• Prije promjene ćeš možda morati potvrditi svoj identitet.

• Adresa e-pošte mora sadržavati između 4 i 50 znakova.

• Ne možeš postaviti adresu e-pošte koja se već upotrebljava za neki drugi račun.

Ako se ne možeš prijaviti trenutačnom lozinkom, pošalji si e-poruku za ponovno postavljanje lozinke.

Ako si zaboravio/la adresu e-pošte koju upotrebljavaš za svoj račun, idi na našu stranicu Ažuriraj lozinku, adresu e-pošte ili telefonski broj, dodirni ili klikni Ne mogu se sjetiti adrese e-pošte ili broja telefona i slijedi korake.

Ako znaš svoju lozinku i možeš se prijaviti u Netflix, ali je želiš promijeniti, posjeti stranicu Promijeni lozinku.

• Ne možeš promijeniti lozinku ako je aktivan Dječji profil. Najprije se prijavi u drugi profil, a zatim promijeni lozinku.

• Treba biti različita od one koju upotrebljavaš na drugim stranicama ili aplikacijama

• Treba imati najmanje 8 znakova duga

• Treba sadržavati velika i mala slova, brojke i simbole.

• Ne smije se moći lako pogoditi, na primjer, „lozinka”, „12345678” ili tvoji osobni podaci (ime, rođendan, adresa)

Upravitelj lozinki može olakšati praćenje jedinstvenih lozinki.

Dodavanje broja telefona u račun olakšava proces prijave, poboljšava sigurnost računa i može ti pomoći ući u svoj račun ako ikad zaboraviš lozinku.

Za dodavanje, promjenu ili brisanje broja telefona:

1. Otvori stranicu Promijeni broj telefona. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.

2. Sijedi upute za potvrdu identiteta.

3. Nakon potvrde možeš učiniti sljedeće:

   • Dodavanje broja telefona: odaberi državu, unesi broj telefona, a zatim odaberi Sljedeće.

   • Uređivanje: promijeni broj telefona i odaberi Sljedeće.

   • Brisanje: odaberi Izbriši broj telefona.

4. Za upotrebu novog broja telefona za Netflix morat ćeš potvrditi njegovu valjanost unosom koda koji smo ti poslali tekstnom porukom kad si promijenio/la broj. Potvrditi ga možeš putem ove poveznice: Potvrdi broj telefona za oporavak.

Ako na broj telefona povezan s tvojim računom ne dobivaš tekstne poruke, možda je došlo do zastoja kod tvojeg operatera. Ako se problem ne riješi, za pomoć se obrati svojem mobilnom operateru.