Pridruži se Netflixu

Kako ažurirati podatke o računu za Netflix

Ako želiš ažurirati svoje podatke o računu za Netflix, slijedi korake u nastavku.

Smartphone screen showing Netflix security settings with the 'Email' option highlighted, featuring the address "joyce.byers@sbcglobal.net."

Za promjenu adrese e-pošte koju upotrebljavaš za prijavu na Netflix posjeti stranicu Promijeni adresu e-pošte. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.

  • Ako je aktivan dječji profil, najprije se prijavi u drugi profil, a zatim pokušaj ponovo.

  • Prije promjene ćeš možda morati potvrditi svoj identitet.

  • Adresa e-pošte mora sadržavati između 4 i 50 znakova.

  • Ne možeš postaviti adresu e-pošte koja se već upotrebljava za neki drugi račun.

Ako se ne možeš prijaviti trenutačnom lozinkom, pošalji si e-poruku za ponovno postavljanje lozinke.


Ako si zaboravio/la adresu e-pošte koju upotrebljavaš za svoj račun, idi na našu stranicu Ažuriraj lozinku, adresu e-pošte ili telefonski broj, dodirni ili klikni Ne mogu se sjetiti adrese e-pošte ili broja telefona i slijedi korake.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Password' option highlighted.

Ako znaš svoju lozinku i možeš se prijaviti u Netflix, ali je želiš promijeniti, posjeti stranicu Promijeni lozinku.

  • Ne možeš promijeniti lozinku ako je aktivan Dječji profil. Najprije se prijavi u drugi profil, a zatim promijeni lozinku.

Tvoja lozinka treba biti:

  • Treba biti različita od one koju upotrebljavaš na drugim stranicama ili aplikacijama

  • Treba imati najmanje 8 znakova duga

  • Treba sadržavati velika i mala slova, brojke i simbole.

  • Ne smije se moći lako pogoditi, na primjer, „lozinka”, „12345678” ili tvoji osobni podaci (ime, rođendan, adresa)

Upravitelj lozinki može olakšati praćenje jedinstvenih lozinki.

Ako se ne možeš prijaviti ili sjetiti lozinke, pogledaj članak Kako promijeniti ili ponovo postaviti lozinku.

Smartphone screen displaying Netflix security settings with the 'Mobile phone' option highlighted.

Dodavanje broja telefona u račun olakšava proces prijave, poboljšava sigurnost računa i može ti pomoći ući u svoj račun ako ikad zaboraviš lozinku.

Za dodavanje, promjenu ili brisanje broja telefona:

  1. Otvori stranicu Promijeni broj telefona. Možda ćeš se trebati prijaviti ako već nisi.

  2. Sijedi upute za potvrdu identiteta.

  3. Nakon potvrde možeš učiniti sljedeće:

    • Dodavanje broja telefona: odaberi državu, unesi broj telefona, a zatim odaberi Sljedeće.

    • Uređivanje: promijeni broj telefona i odaberi Sljedeće.

    • Brisanje: odaberi Izbriši broj telefona.

  4. Za upotrebu novog broja telefona za Netflix morat ćeš potvrditi njegovu valjanost unosom koda koji smo ti poslali tekstnom porukom kad si promijenio/la broj. Potvrditi ga možeš putem ove poveznice: Potvrdi broj telefona za oporavak.

Napomena: tvoj potvrđeni broj telefona može biti dodan u samo jedan račun. Potvrđivanjem tvojeg broja telefona on će biti uklonjen sa svih ostalih računa s kojima je povezan.

Ako na broj telefona povezan s tvojim računom ne dobivaš tekstne poruke, možda je došlo do zastoja kod tvojeg operatera. Ako se problem ne riješi, za pomoć se obrati svojem mobilnom operateru.

Kad ažuriraš podatke o svojem računu, poslat ćemo ti e-poruku za potvrdu promjena. Ako imaš bilo kakvih problema pri spremanju ažuriranih podataka, slijedi sljedeće korake za otklanjanje pogrešaka.

Povezani članci

Povezani članci

Trebaš pomoć?

Obrati nam se