Ne mogu spremiti ažuriranja podataka u svojem računu na Netflixovoj internetskoj stranici.
Probleme sa spremanjem podataka na računu za Netflix obično uzrokuje dodatak ili konfiguracija preglednika koja sprječava pravilno učitavanje Netflixove internetske stranice. Za rješavanje problema prati korake za otklanjanje pogrešaka navedene u nastavku.
Brisanje Netflixovih kolačića
Idi na netflix.com/clearcookies. Time ćeš se odjaviti iz računa.
Odaberi Prijava i unesi svoju adresu e-pošte i lozinku za Netflix.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ponovna aktivacija preglednika
Zatvori preglednik.
Ponovo otvori preglednik.
Pokušaj ponovo pokrenuti Netflix.
Ako se problem javlja i nakon gore navedenog postupka za otklanjanje pogrešaka, pokušaj ponovo pokrenuti preferirani preglednik bez omogućenih dodataka:
Ponovo pokreni Firefox bez dodataka
Ponovno pokretanje preglednika Firefox bez dodataka:
Klikni gumb Firefox izbornika.
Odaberi Pomoć.
Odaberi Ponovo pokreni s onemogućenim dodacima.
Kad se Firefox ponovo pokrene, ponovo pokušaj promijeniti i spremiti željene postavke.
Onemogući proširenja u pregledniku Chrome
Ako upotrebljavaš Chrome, bilo bi dobro onemogućiti nepotrebne dodatke prije ponovnog pokušaja. Za onemogućavanje proširenja u pregledniku Chrome:
U adresnu traku preglednika Chrome unesi chrome://extensions.
Na popisu proširenja isključi sve okvire za koje je navedeno Omogući.
Vrati se na Netflix i pokušaj ponovo pokrenuti streaming.
Ako si problem riješio/la putem ovog postupka, možeš pokušati omogućavati proširenja jedno po jedno i tako vidjeti koje sprječava pravilno učitavanje stranica na Netflixovoj internetskoj stranici.
Onemogući dodatke u pregledniku Internet Explorer
Želiš li onemogućiti dodatke u pregledniku Internet Explorer, prati korake u nastavku za onu verziju preglednika Internet Explorer koju trenutačno upotrebljavaš:
Internet Explorer 9
Otvori Internet Explorer.
Klikni gumb Alati, a zatim klikni Upravljaj dodacima.
Pod Prikaži odaberi Svi dodaci.
Odaberi dodatak, a zatim klikni Onemogući.
Ponovi 4. korak za sve dodatke.
Ponovo pokreni Internet Explorer.
Ponovo pokušaj promijeniti željene postavke za Netflix i spremiti ih.
Ako si problem riješio/la putem ovog postupka, možeš pokušati omogućavati dodatke jedan po jedan i tako vidjeti koji sprječava pravilno učitavanje stranica na Netflixovoj internetskoj stranici.
Internet Explorer 8
Klikni gumb Start.
Odaberi Svi programi.
Odaberi Dodaci.
Odaberi Alati sustava.
Odaberi Internet Explorer (bez dodataka).
Ponovo pokušaj promijeniti željene postavke za Netflix i spremiti ih.
Ako si problem riješio/la putem ovog postupka, možeš pokušati omogućavati dodatke jedan po jedan i tako vidjeti koji sprječava pravilno učitavanje stranica na Netflixovoj internetskoj stranici.
Internet Explorer 7
Otvori Internet Explorer.
Klikni gumb Alati.
Odaberi Upravljaj dodacima.
Odaberi dodatak, a zatim klikni Onemogući.
Ponovi 4. korak za sve dodatke.
Odaberi Zatvori.
Ponovo pokušaj promijeniti željene postavke za Netflix i spremiti ih.
Ako si problem riješio/la putem ovog postupka, možeš pokušati omogućavati dodatke jedan po jedan i tako vidjeti koji sprječava pravilno učitavanje stranica na Netflixovoj internetskoj stranici.
Onemogući dodatke u pregledniku Safari
Ako upotrebljavaš Safari, možeš pokušati onemogućiti nepotrebne dodatke prije no što pokušaš ponovo. Onemogućavanje dodataka u pregledniku Safari:
Otvori Safari.
Odaberi Safari.
Odaberi Preferencije.
Odaberi karticu Proširenja na gornjoj traci izbornika.
Postavi Proširenja na Isključeno.
Zatvori prozor Proširenja.
Ponovo pokušaj promijeniti željene postavke i spremiti ih.
Ako si problem riješio/la putem ovog postupka, možeš pokušati omogućavati dodatke jedan po jedan i tako vidjeti koji sprječava pravilno učitavanje stranica na Netflixovoj internetskoj stranici.