Kako zaštititi svoj račun

Ovo su naše najbolje preporuke za zaštitu računa i osobnih podataka.

Upotreba jedinstvene lozinke za Netflix

Za Netflix nemoj upotrijebiti istu lozinku koju upotrebljavaš za druge stranice ili aplikacije.

Tvoja lozinka treba biti:
  • Jedinstvena za Netflix, što znači da je ne upotrebljavaš za neku drugu internetsku stranicu ili aplikaciju

  • Najmanje 8 znakova duga

  • Kombinacija slova (velikih i malih), brojeva i simbola

  • Ne smije se moći lako pogoditi, na primjer, „lozinka”, „12345678” ili tvoji osobni podaci (ime, rođendan, adresa)

Upravitelj lozinki može olakšati praćenje jedinstvenih lozinki.
 
Lozinku možeš ažurirati na stranici svojeg Računa ili si poslati poruku e-pošte ili tekstnu poruku za ponovno postavljanje lozinke.

Ostale radnje koje trebaš poduzeti

Prijavi prijevarnu ili sumnjivu aktivnost

Netflix ozbiljno shvaća prijevaru. Obrati nam se ako primijetiš sumnjive ili neprepoznate naplate ili neovlaštenu aktivnost računa.

Dodavanje broja telefona za oporavak lozinke

Dodaj broj telefona u svoj račun za oporavak lozinke u slučaju da je zaboraviš. Za dodavanje ili ažuriranje broja telefona posjeti članak Kako postaviti broj telefona za oporavak lozinke.

Odjavi se na uređajima koje ne upotrebljavaš

Kako ukloniti uređaj na kojem si gledao/la Netflix? Obavezno se odjavi iz svih računa ili servisa koje si upotrebljavao/la na uređaju, uključujući Netflix. 

Ako više ne posjeduješ taj uređaj, možeš se odjaviti na svim uređajima na stranici Račun. Morat ćeš se prijaviti na uređajima koje želiš upotrebljavati.

Vodi računa o lažnim porukama i internetskim stranicama (krađa identiteta)

Krađa identiteta pokušaj je pribavljanja tvojih osobnih podataka oponašanjem internetske stranice ili tvrtke kojoj vjeruješ na mreži.

Kradljivci identiteta daju sve od sebe kako bi preuzeli tvoj račun ili ukrali tvoje osobne podatke. Mogu kreirati lažne internetske stranice koje izgledaju kao Netflix ili slati e-poruke ili tekstne poruke koje oponašaju naše i tako tražiti tvoje osobne podatke.

Jesi li primio/la poruku za krađu identiteta ili posjetio/la internetsku stranicu za krađu identiteta? Pogledaj odjeljak Krađa identiteta ili sumnjive e-poruke ili tekstne poruke koje je navodno poslao Netflix.

Zaštiti svoje računalo

Zaštiti svoje računalo od zlonamjernog softvera i virusa. Znakovi koji pokazuju da je računalo možda zaraženo uključuju:

  • Performanse računala neobično su spore ili trome

  • Tijekom streaminga prikazuju se skočni prozori ili oglasi

  • Neočekivana ponovna pokretanja računala, rušenja ili zamrzavanja

Ako misliš da je tvoje računalo zaraženo, upotrijebi softver za zaštitu od zlonamjernog softvera, softver za zaštitu od neželjenih oglasa ili antivirusni softver koji preporučuje proizvođač tvojeg računala ili IT stručnjak od povjerenja.

Netflix ne podržava određeni softver, ali naši inženjeri za podršku uspješno su upotrijebili sljedeće softvere za uklanjanje virusa i zlonamjernog softvera:

Imaj na umu da se novi virusi i zlonamjerni softver neprestano pojavljuju. Koji god program odlučiš upotrebljavati, neka uvijek bude ažuriran na najnoviju verziju.

Prijavi nam sigurnosne propuste

Ako smatraš da si pronašao/la sigurnosnu izloženost u Netflixovoj značajki ili aplikaciji Netflix, obavijesti nas što je brže moguće putem našeg programa za lov na pogreške. Ranjivost nemoj otkrivati u javnosti dok ne riješimo problem. Cijenimo tvoju pomoć. Pregledavamo sve prijave i dat ćemo sve od sebe da pravovremeno riješimo problem.

Više informacija potraži u pravilima potpunog i odgovornog otkrivanja.

Ako imaš pitanja o zaštiti privatnosti svojih podataka, pročitaj našu Izjavu o zaštiti privatnosti.